長江日報評論員李爾靜

菱角湖公園香港路出入口，終于被打開了。這是一道市民和企業(yè)盼了3年的門，也是一道檢驗作風(fēng)觀念的門。

菱角湖公園面向香港路一側(cè)，有不少居民，也有一個商業(yè)區(qū)，其中不少商鋪企業(yè)。居民和企業(yè)提出訴求，希望能夠在菱角湖公園香港路方向開一個出入口。

這是一個合理要求。政府設(shè)立公園就是為了豐富市民的休閑生活，提升人民的生活品質(zhì)。武漢的公園于2007年起免費向市民開放，就是要讓人民共享青山綠水。為了出入園的方便，多開一個門，合情合理。

然而，3年來，公園出入口不但沒有打開，公園還要求商業(yè)區(qū)出錢加裝了隔離門，甚至2017年加置了一排“高壓電網(wǎng)”，這是防什么呢？防止有人偷偷入園欣賞美景呢，還是防止人一多帶來管理上的麻煩？

整整三年，市民不斷訴求，園方不斷回絕，而且拿出各種各樣的理由，直到市民投訴到巡查組。巡查意見出爐，要求立即整改。改是改了，門是開了，但園方還是一肚子“委屈”：不開門是怕綠地被破壞，又怕有人夜里落水，開門也不對，不開門也不對。

園方與主管的區(qū)園林局委屈，那是當(dāng)然的，多開一個出入口，就多一個麻煩，多一點管理風(fēng)險，多一份管理責(zé)任。但是群眾不更委屈嗎？明明5分鐘可以進的公園，非要繞道10分鐘，明明簡單的一件事，非要一拖三年！商家不委屈嗎？明明背靠湖光山色，卻被要求作門自縛，明明想要一個出入美景的門，卻要不斷拿錢出來做隔離出入的門，做電網(wǎng)。

我們時時講“以人民為中心”、辦好人民群眾的大事小事，在這件長達3年的訴求中，相關(guān)方面恐怕體現(xiàn)的是“以自己為中心”，“以省事為中心”。為民辦實事，不是口頭上說說那么輕松，它要落到實處，肯定要付出精力、時間、成本甚至倒逼工作效率的提升。作為公園管理者，市民游園是否方便，游覽過程是否安全，公園環(huán)境是否優(yōu)良，公園服務(wù)是否到位，本來就是公園份內(nèi)之事，想辦法把它做得更好、更方便，讓群眾更滿意，是應(yīng)盡之責(zé)。

面對群眾需求，因為害怕麻煩而產(chǎn)生了抗拒心理，繼而不去理會，不去配合，不去想措施解決，而是選擇當(dāng)“鴕鳥”，用“拖”來逃避責(zé)任，這不是委屈，是敷衍塞責(zé)。一個門開三年，是工作方法、工作態(tài)度出了問題，更是責(zé)任意識、作風(fēng)觀念出了問題。公園管理方，有必要進一步地深入整改。

“以人民為中心”，要時刻把人民群眾的需求放在心上。其實，人民群眾最關(guān)心什么？大多數(shù)情況下都是一些生活上的小事。就像菱角湖公園的這個出入口，原本只是一個小問題，群眾要的只是能夠方便地出入園而已。可就是不解決，不但不解決，還把是否方便的問題，變成了是否安全的問題，把小事變成了大事，把小問題拖成了大問題，這樣的事，需要引以為戒。在管理工作中，如果能夠?qū)θ罕姷男枨蠖嘁环葚?zé)任心，對自己的工作多一份敬畏心，對事情的整改多一份戒律心，付出了自己的誠心，自然可以收獲群眾的真心。