“藍(lán)臂章”民警進(jìn)行服務(wù)展示（通訊員吳昊供圖）

長江日報融媒體3月14日訊（記者姚傳龍 通訊員吳昊）根據(jù)武漢市公安局出入境管理支隊的統(tǒng)計，近5年來，臨時來漢和常住武漢的境外人員數(shù)量雙雙以每年超過10％的速度遞增，武漢正在成為越來越多境外人員學(xué)習(xí)、工作和生活的選擇。武漢的國際化程度越來越高。

隨著第七屆世界軍人運(yùn)動會賽期臨近，更多的外籍運(yùn)動員和觀眾也都將齊聚武漢。

在武漢國際化進(jìn)程中，境外人員求助和涉外案件數(shù)量也相應(yīng)增加。這對武漢的涉外警務(wù)服務(wù)水平提出了更高的要求。

近日，武漢市公安局軍運(yùn)安保涉外警務(wù)服務(wù)隊成立。服務(wù)隊中的每名警員都熟練掌握兩種以上語言，他們將佩戴藍(lán)臂章，在街頭執(zhí)勤，高效處置各類涉外警情。武漢警方首次擁有了一支應(yīng)對涉外警務(wù)的專業(yè)外語人才隊伍。
　　組建涉外警務(wù)服務(wù)隊 “藍(lán)臂章”亮相

　　“藍(lán)臂章”民警正在學(xué)習(xí)外國語（通訊員吳昊供圖）

武漢公安處理涉外警情曾經(jīng)“有求于人”。2003年前后，武漢市公安局首次構(gòu)建外語人才庫，但近百人的人才庫未涵蓋常見語種。后雖邀請翻譯志愿者提供幫助，但仍會遇到語言不通的涉外警情，還是需要向上級公安機(jī)關(guān)或者高等院校求助。

今年2月13日，來自武漢市公安局各分局和直屬單位的近200名民警，在市民之家大講堂集中參加了外語測試。根據(jù)得分選拔出100名涉外警務(wù)服務(wù)隊隊員。目前，這些隊員已開始接受為期18周的語言能力培訓(xùn)。

為了便于識別，涉外警務(wù)服務(wù)隊隊員出勤時將佩戴藍(lán)色臂章，臂章上用英語印有武漢公安和民警所會語種信息。

3月12日，涉外警務(wù)服務(wù)隊在“忠誠保大慶 強(qiáng)警護(hù)軍運(yùn)”2019大練兵警訓(xùn)活動上首次亮相?，F(xiàn)場展示了多種語言能力和核查外國人身份、處理涉外求助事件的技能。

涉外警務(wù)服務(wù)隊中，曾三次參加境外維和行動的郭兵說，外籍人員交流過程中常常用到口語和俚語，這也是涉外警務(wù)服務(wù)隊民警的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對于溝通非常重要。

涉外警務(wù)服務(wù)隊長期保留 全警掌握基本警務(wù)外語

　　“藍(lán)臂章”民警在進(jìn)行服務(wù)展示（通訊員吳昊供圖）

軍運(yùn)會期間，涉外警務(wù)服務(wù)隊將在比賽場館、運(yùn)動員駐地執(zhí)行勤務(wù)，第一時間提供服務(wù)，打擊犯罪。軍運(yùn)會結(jié)束后，涉外警務(wù)服務(wù)隊將作為服務(wù)武漢國際化建設(shè)的重要力量長期保留，繼續(xù)吸納警隊精英，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處置涉外警情。

與此同時，武漢公安也對全警開展了外語普訓(xùn)，將常用外語150句音頻內(nèi)置到警務(wù)通手機(jī)，并編印5個語種的警務(wù)常用外語手冊分發(fā)到基層民警手中，以滿足日?；旧嫱饩瘎?wù)翻譯需求。

武漢公安還通過購買服務(wù)的方式，與專業(yè)翻譯公司簽約，保障了稀缺語種翻譯的支撐。

36個涉外警務(wù)室和外籍志愿者助力涉外警務(wù)

街道口周邊高校林立，商業(yè)繁華，轄區(qū)外籍人員很多，治安巡邏、接受求助等警務(wù)工作中難免與外籍人士打交道，武漢首個涉外警務(wù)室就建在了街道口商圈。

警務(wù)室民警張永紅還記得涉外警務(wù)室成立前的場景，由于溝通不暢，常常向分局或者周邊高校教師、留學(xué)生求助，影響了接處警效率。

“涉外警務(wù)室成立后，選拔了掌握多國語言、熱心公益事業(yè)的留學(xué)生成立志愿者服務(wù)隊，平時幫助民警治安巡邏、涉外登記、糾紛調(diào)解。”張永紅說。

2018年的一天，兩名外籍人員在轄區(qū)酒吧因言語不通發(fā)生爭執(zhí)，張永紅和外籍志愿者趕到現(xiàn)場，在外籍志愿者的幫助下，張永紅5分鐘內(nèi)調(diào)解矛盾，雙方握手言和。

成立3年來，武珞社區(qū)警務(wù)室外籍志愿者達(dá)20余人，來自突尼斯、也門、俄羅斯等多個國家。

目前，全市建成涉外警務(wù)室36個。 

至此，武漢公安涉外警務(wù)專業(yè)隊伍和相應(yīng)工作機(jī)制已建成，遇到涉外警情，市民依然只用撥打110，將涉外警情告知，武漢公安將安排民警處置涉外警情。