長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端8月25日訊 25日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從市燃?xì)饧瘓F(tuán)獲悉，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造資源共享、互利互惠的水電氣“一站式”服務(wù)平臺(tái)，我市又新增13家“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳，截至目前共享營(yíng)業(yè)廳共有17家。

市燃?xì)饧瘓F(tuán)共享營(yíng)業(yè)廳。通訊員供圖

市燃?xì)饧瘓F(tuán)方面介紹，該公司北湖營(yíng)業(yè)廳、濱江國(guó)際營(yíng)業(yè)廳均在此次新增名單之列，同時(shí)，中心城區(qū)的7處市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)中心入駐窗口也成功優(yōu)化升級(jí)為“水電氣窗口”，實(shí)現(xiàn)水、電、氣業(yè)務(wù)“一窗通辦”，大大方便群眾辦事。

今年5月，市燃?xì)饧瘓F(tuán)與市自來(lái)水有限公司、國(guó)家電網(wǎng)湖北省電力有限公司武漢供電公司聯(lián)合，在市燃?xì)饧瘓F(tuán)金龍花園營(yíng)業(yè)廳，市自來(lái)水公司朱家亭營(yíng)業(yè)廳、雄楚大道營(yíng)業(yè)廳，武漢供電公司二七營(yíng)業(yè)廳等4個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，開(kāi)展我市首批水電氣共享營(yíng)業(yè)廳試點(diǎn)合作，全面打造公共服務(wù)行業(yè)跨界辦理。為進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有成果，近期又在前期基礎(chǔ)上，新增13家“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳。

共享營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，工作人員解答客戶的水、電、氣日常疑問(wèn)，還能通過(guò)武漢自來(lái)水小程序、武漢燃?xì)庑〕绦?、?guó)家電網(wǎng)APP等線上渠道辦理交費(fèi)、過(guò)戶、報(bào)裝等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)于無(wú)線上辦理渠道的業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳也能受理，對(duì)資料進(jìn)行初審，并將資料流轉(zhuǎn)至相關(guān)單元，不讓用戶多跑路。

市燃?xì)饧瘓F(tuán)共享營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理處。通訊員供圖

“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳的設(shè)立，改變了過(guò)去各負(fù)其責(zé)、功能單一的傳統(tǒng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門，辦多件事”。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的試運(yùn)行，客戶辦事便捷度和滿意度不斷提高，獲得用水用氣用電營(yíng)商環(huán)境明顯提升。

下一步，市燃?xì)饧瘓F(tuán)將繼續(xù)秉持共商、共建、共享的合作原則，不斷探索新型合作模式，不斷提升群眾滿意度和獲得感，為武漢市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入動(dòng)能。

（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者龔萍 通訊員范青蘭 朱煒杰）