長江日報融媒體10月12日訊（通訊員黃森聲 記者楊榮峰）“小伙子，我一定要掃個二維碼給你五星好評！”武漢某企業(yè)的財務(wù)人員羅女士對稅務(wù)干部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)稱贊連連。
　　近日，羅女士到武漢市東西湖區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳辦理個人股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，稅務(wù)人員認(rèn)真查閱了業(yè)務(wù)資料，及時發(fā)現(xiàn)了其中存在的款額計算錯誤，指導(dǎo)羅女士進(jìn)行修改，避免了后續(xù)因報送資料出現(xiàn)問題而來回奔波。羅女士表示，稅務(wù)干部優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)為她節(jié)省了時間，她掃碼之后在“雙評議”平臺上寫道：“該局辦事效率高，工作態(tài)度好。為此特表示感謝！”
　　據(jù)了解，“雙評議”工作開展以來，為全面落實(shí)“雙評議”工作各項(xiàng)要求，東西湖區(qū)稅務(wù)局進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，疏通堵點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù)，已獲得納稅人多次點(diǎn)贊。
　　某裝飾公司的辦稅人李先生在網(wǎng)上提交存款賬戶賬號報告時，由于疏失將賬號號碼漏填了一位數(shù)，導(dǎo)致其在銀行簽訂三方協(xié)議始終無法通過。東西湖區(qū)稅務(wù)局遠(yuǎn)程咨詢團(tuán)隊(duì)話務(wù)員了解納稅人情況后，立即與窗口審核人員進(jìn)行溝通，經(jīng)過對納稅人再次提交的材料進(jìn)行仔細(xì)核對，為其更正了存款賬號，正在銀行窗口準(zhǔn)備離開的李先生順利在銀行簽訂好了三方協(xié)議。
　　東西湖區(qū)稅務(wù)局遠(yuǎn)程電話咨詢團(tuán)隊(duì)由10名業(yè)務(wù)拔尖的工作人員組成，各位成員輪值接聽納稅人的咨詢電話，日均接聽電話一百余次。稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革前后，團(tuán)隊(duì)成員通過培訓(xùn)和自學(xué)，對涉及原國稅、原地稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)咨詢均能夠提供及時、準(zhǔn)確的回復(fù)，逐漸實(shí)現(xiàn)了對納稅人的“前臺一部電話，后臺各個窗口”的遠(yuǎn)程支持模式，將納稅服務(wù)通過電話線延伸到每一位納稅人身邊。
　　東西湖區(qū)稅務(wù)局還組織業(yè)務(wù)骨干到多家重點(diǎn)企業(yè)開展上門輔導(dǎo)、“會診”難題，有的企業(yè)專門送來感謝信。除了走進(jìn)企業(yè)園區(qū)之外，東西湖區(qū)稅務(wù)局還聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)，走進(jìn)東西湖區(qū)女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，通過開展有針對性的政策宣講，鼓勵和幫助轄區(qū)女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，不斷拓寬政策宣講面，擴(kuò)大了納稅服務(wù)的廣度。
　　【編輯：劉思】
　　（作者：楊榮峰)