湖北日報全媒記者 黃磊 通訊員 戴良軍
2018年4月，習近平總書記視察湖北時強調(diào)，要從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民滿意的事情抓起，加快建成多層次社會保障體系，推進民生保障精準化精細化。
民政工作是最基本的社會保障、最基礎(chǔ)的社會服務(wù)、最基層的社會治理，要始終做到精細精準、堅守底線，貼心盡心、以人為本。近年來，武漢民政系統(tǒng)深入學習貫徹落實習近平總書記關(guān)于全面深化改革的系列重要講話精神，積極探索建設(shè)管理法治化、服務(wù)社會化、工作標準化、手段信息化、隊伍專業(yè)化的現(xiàn)代民政格局發(fā)展路徑，有效促進了民生幸福。
老年證、高齡津貼網(wǎng)上幫辦
8月15日，家住武漢江岸袁家社區(qū)的喻揚珍老人，來到社區(qū)黨員服務(wù)中心取走了剛辦理好的老年證，證件辦理全程都由社區(qū)工作人員幫其網(wǎng)上操作?！拔医衲隄M65歲，自己不會上網(wǎng)，有社區(qū)的年輕工作人員貼心辦理，我們不用再到處奔波了，十分方便?！庇鲹P珍說。
袁家社區(qū)黨總支書記孫建云稱，袁家社區(qū)有60歲以上老人1103人。其中，80歲以上、申報了高齡津貼的有170人。170人的高齡津貼全部為網(wǎng)上申報，65歲以上老年人辦理老年證，攜帶電子版照片或在社區(qū)拍照，工作人員可幫其隨到隨辦。
一段時間以來，老年人高齡津貼和老年卡領(lǐng)取備受關(guān)注。2017年，武漢市民政局局長李國漢親身體驗流程后，擬定程序要精簡、時限要縮短、費用要減免的總體思路。目前，武漢市民政局已將全市26個辦證點辦理改為網(wǎng)上數(shù)據(jù)比對、后臺自動制證、網(wǎng)格員送證上門的全新模式，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。市民政局相關(guān)負責人介紹，除26個辦證點外，全市各社區(qū)（村）都實現(xiàn)了現(xiàn)場登記、網(wǎng)上幫辦，江城百萬老人領(lǐng)取高齡津貼和老年證更加便捷。
學生托管，家長放心、社會安心
每逢暑假，不少家長都會煩惱：要忙工作，誰來照管放假的孩子？“鼻子出血怎么辦？”“我知道我知道！把頭輕輕低下，再用手捏住鼻子?！?月25日，漢陽區(qū)江堤街鯉魚洲社區(qū)學生托管服務(wù)中心，幾十名孩子正在與漢陽醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)生王偉偉互動交流。王偉偉結(jié)合案例，向?qū)W生們講述耳鼻喉科一些基本的健康知識。鯉魚洲社區(qū)書記盛國萍稱，為響應(yīng)國家號召，社區(qū)專門騰出房屋做學生托管志愿服務(wù)中心，在民政局支持下，社區(qū)還廣泛鏈接消防、漢陽醫(yī)院、愛爾眼科等社會資源，開設(shè)消防、健康、藝術(shù)等課堂，讓孩子們度過愉快的暑假。
為讓“家長放心、學生舒心、社會安心”。今年起，武漢市民政局會同市教育局、團市委、市婦聯(lián)調(diào)研摸底，制定出臺《武漢市依托社區(qū)建立學生托管服務(wù)中心建設(shè)方案》，探索通過“社工+志愿者”“學校+社區(qū)聯(lián)辦”“學校+企業(yè)聯(lián)辦”、購買社區(qū)社會組織服務(wù)等方式，在全市中心城區(qū)建設(shè)一批學生托管服務(wù)中心，按每個社區(qū)6萬元標準落實補助資金。“依托社區(qū)建立的學生托管服務(wù)中心，解決了家長的后顧之憂，也補充了學校主體托管的不足?！蹦壳?，全市50個試點社區(qū)已全部進入建設(shè)階段。
公共服務(wù)插上科技翅膀
6月19日，黃陂區(qū)姑娘小李和配偶小王在黃陂區(qū)婚姻登記處，感受了婚姻登記智能系統(tǒng)的魅力，不到5分鐘就領(lǐng)取到了結(jié)婚證。
今年5月21日，黃陂區(qū)民政局婚姻登記大廳，我省第一臺“婚姻登記智能終端”一體機投入試運行。
湖北日報全媒記者看到，“婚姻登記智能終端”一體機，提供了自助結(jié)婚預(yù)約、自助結(jié)婚登記和婚姻檔案查詢、打印等智能服務(wù)。申請人只需在智能終端上依次插入雙方身份證，驗證身份有效性，掃描人臉進行身份實名認證，掃描戶口簿等證件，填錄雙方基礎(chǔ)資料，完整提交上傳后獲取業(yè)務(wù)憑據(jù)，到登記窗口完成簽名確認即可領(lǐng)取結(jié)婚證。
武漢市民政局負責人介紹，有些人想在婚姻關(guān)系上弄虛作假，盜用他人身份證、戶口本結(jié)婚，辦假離婚證，婚姻登記智能系統(tǒng)重要功能是，通過人臉比對、指紋識別，有效地避免冒領(lǐng)登記，在業(yè)務(wù)辦理之前核驗當事人的身份，實現(xiàn)了精準服務(wù)。
