武漢晨報(bào)訊（記者費(fèi)權(quán) 通訊員董婉清）今年6月18日，武漢邊檢公開(kāi)發(fā)布服務(wù)承諾“中國(guó)公民出入境通關(guān)排隊(duì)不超過(guò)30分鐘”。為踐行此項(xiàng)承諾，武漢邊檢推行了系列服務(wù)舉措服務(wù)暑期出境游“熱”，使中國(guó)公民排隊(duì)候檢時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)14分鐘。

引導(dǎo)旅客分流，確保通關(guān)順暢

安排專(zhuān)門(mén)人員在旅客下機(jī)第一時(shí)間進(jìn)行分流引導(dǎo)，針對(duì)暑期出游的“學(xué)生團(tuán)”和“親子游”較多的情況，優(yōu)先將帶小孩的中國(guó)公民引導(dǎo)至中國(guó)公民專(zhuān)用人工檢查通道，將持用電子證件的旅客引導(dǎo)至自助通關(guān)，邊檢執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)警力覆蓋，為候檢旅客提供及時(shí)便捷的問(wèn)訊和引導(dǎo)服務(wù)，確?？焖傧鞣澹P(guān)順暢。

開(kāi)設(shè)特別通道，提高服務(wù)質(zhì)量

近日，國(guó)家移民管理局出臺(tái)新政為中國(guó)科學(xué)院院士、中國(guó)工程院院士出入境提供便利，兩院院士（含退休院士）、兩院外籍院士及隨行人員出入境時(shí)可憑有效出入境證件和《院士證》《外籍院士證》經(jīng)邊檢“特別通道”通行。此外，針對(duì)60歲以上的中國(guó)公民等行動(dòng)不便的特殊旅客，也可經(jīng)無(wú)障礙特別通道通行，享受更加快捷舒適的通關(guān)服務(wù)，體現(xiàn)國(guó)民待遇，提高服務(wù)質(zhì)量。

推廣自助通關(guān)，實(shí)現(xiàn)智慧邊檢

近年來(lái)，持用電子證件出入境的旅客不斷增多，武漢機(jī)場(chǎng)口岸現(xiàn)設(shè)有10條入境自助通道，在自助通關(guān)區(qū)域派人輔助旅客使用自助設(shè)備，旅客只需“刷卡（出入境證件）”“刷臉”“刷指紋”3個(gè)步驟，僅10秒鐘即可通過(guò)邊防檢查。由于自助通關(guān)不經(jīng)過(guò)邊檢機(jī)關(guān)蓋章，需出入境憑證的旅客可在通過(guò)自助查驗(yàn)后免費(fèi)打印當(dāng)次出入境記錄憑條。今年截至目前，武漢機(jī)場(chǎng)口岸自助通道驗(yàn)放入境旅客人數(shù)達(dá)36萬(wàn)以上，約占入境總?cè)藬?shù)的42%，預(yù)計(jì)將于明年開(kāi)通出境自助通關(guān)通道，中國(guó)公民出入境邊檢手續(xù)將更加便利。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑期（6月18日）以來(lái)，武漢機(jī)場(chǎng)出入境人員已達(dá)48萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)3.5%，其中18歲以下學(xué)生及兒童超過(guò)8萬(wàn)人次，占比約18%。