3個(gè)多月前，王麗東拼西湊40萬首付款，購買了一套二手房。搬家入住3個(gè)月，水表顯示用水2712噸，按照階梯水價(jià)收費(fèi)，需要繳納21690.2元。自來水公司派員檢查，原來是室外水表接近住宅處漏水，按規(guī)定，水管爆裂不歸他們負(fù)責(zé)，造成的天價(jià)水費(fèi)需要用戶繳納。8月17日，王麗一手抱著剛滿月的孩子，一手提著從鄰居家借的水，吃力往家趕，準(zhǔn)備午飯用水，“這個(gè)解釋，我很不理解!”

事發(fā)：自家自來水突然斷流

王麗購買的房子，位于鄭州市隴海路與紫荊山南路交叉口向東400米路南，小區(qū)名叫大城小區(qū)。8月17日上午9點(diǎn)多鐘，她一手抱著剛滿月的孩子，一手提著水桶去鄰居家借水吃，“這種情況持續(xù)一個(gè)多星期了。”王麗稱，她是周口淮陽人，家境并不富裕，丈夫在北京打工。去年懷孕，和丈夫商議決定，在鄭州買套房子。首付款40萬，剩余錢為銀行貸款。這筆首付款，20萬是夫妻倆積攢的，剩余20萬元，18萬借親戚朋友，另有2萬元刷的信用卡。

5月8日，和原房主辦理完網(wǎng)簽手續(xù)，他將房子予以交割，“我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單裝修，立即搬家入住?！?/p>

王麗說，8月8日，她發(fā)現(xiàn)熱水器一直不出水，詢問樓上樓下鄰居，均稱供水正常。起初，她以為是熱水器出了問題。叫來修理工檢修，熱水器沒問題，猜測(cè)是自來水供壓不足。隨后，自來水公司維修人員趕來檢查，原來是自來水表附近的水管爆裂了。

抄表員告訴王麗，其家水表顯示用水達(dá)2526噸，而上次5月8日抄表，顯示為354噸。也就是說，短短3個(gè)月時(shí)間，王麗家的用水量達(dá)到2172噸。抄表員說，按照階梯水價(jià)核算，她需要繳納21690.2元水費(fèi)。

疑惑：“天價(jià)”水費(fèi)該由誰埋單?

“我買這套房子才幾十天，就需要繳兩萬多元水費(fèi)?這些漏水從哪兒來?"王麗稱，自來水公司工作人員解釋說，按照相關(guān)規(guī)定，水表以內(nèi)歸用戶負(fù)責(zé)，水表以外歸自來水公司負(fù)責(zé)。而出現(xiàn)漏水處，恰巧位于自來水表內(nèi)側(cè)，這樣說來，她不僅要承擔(dān)水費(fèi)，還需要自行維修爆裂水管。對(duì)于此事，該小區(qū)物業(yè)公司的王先生說，大成小區(qū)的水、電、氣收費(fèi)檢修，都是專業(yè)人士負(fù)責(zé)處理，物業(yè)沒有介入過此事，因此也不負(fù)責(zé)維修。

雖然剛剛搬進(jìn)小區(qū)，與許多住戶還不熟悉，但是王麗遭遇這件事兒后，她已經(jīng)成為小區(qū)的“名人”。

獲知了多方信息，她對(duì)自己應(yīng)該承擔(dān)“天價(jià)”水費(fèi)，充滿了疑惑。據(jù)該房原房主及小區(qū)多位業(yè)主介紹，2004年，大成小區(qū)進(jìn)行了自來水“一戶一表”改造，每戶居民繳納了1000多元。施工人員的資質(zhì)審核、材料選取等方面工作，均由自來水公司牽頭全程總負(fù)責(zé)，業(yè)主沒有參與。“你們干的活出了問題，咋讓我們業(yè)主埋單?”多位業(yè)主不解地說。

采訪中，王麗家水表抄表員受訪時(shí)說，該用戶家水表走的多，屬于自來水管爆裂。按照規(guī)定，水表以外側(cè)自來水公司管理，水表內(nèi)側(cè)住戶負(fù)責(zé)。目前的情況是，漏水處是水表內(nèi)側(cè)，需要王麗自行負(fù)責(zé)維修，并繳納水費(fèi);如果是水表外側(cè)，我們立即派人維修。

鄭州市自來水公司相關(guān)人士表示，該用戶家出現(xiàn)的問題，他們此前也遇到過幾起。按照鄭州市供水條例第十八條規(guī)定，水表內(nèi)側(cè)出現(xiàn)爆裂漏水，的確應(yīng)該由用戶負(fù)責(zé)，“不過站在用戶的角度考慮，她的疑惑也有道理。我們會(huì)派人再作調(diào)查，爭(zhēng)取妥善處理?！?/p>

針對(duì)此事，河南春屹律師事務(wù)所主任張少春律師分析稱，市民和自來水公司之間存在服務(wù)合同法律關(guān)系，市民繳費(fèi)、公司供水，是雙方各自應(yīng)盡的法律義務(wù)。合同存續(xù)期間，進(jìn)行了一戶一表改造。如果市民僅負(fù)責(zé)繳費(fèi)，選材、施工等均由自來水公司實(shí)施，那么，天價(jià)水費(fèi)應(yīng)當(dāng)由自來水公司承擔(dān)。水管爆裂，要么選材料質(zhì)量有問題，要么是施工不合格等，作為自來水公司方，除非有證據(jù)證明市民存在故意或過失毀損所致，否則市民無責(zé)任。如果有證據(jù)證明，水管爆裂系第三方造成，可要求其承擔(dān)法律責(zé)任。