東湖櫻花節(jié)期間，景區(qū)志愿者導(dǎo)游為游客指路。磨山景區(qū)供圖
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體5月9日訊 “魏師傅給東湖爭(zhēng)光了，我們大家都要向他學(xué)習(xí)，在各自的崗位上‘發(fā)熱發(fā)光’，為東湖代言，為城市爭(zhēng)光！”連日來(lái)，東湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)、一線服務(wù)公司掀起學(xué)習(xí)“東湖講解哥”的熱潮。
聽(tīng)了游船“藍(lán)絲巾”姐姐的精彩解說(shuō)，參加國(guó)際兒童電影節(jié)的孩子們非常開(kāi)心。記者劉帥 攝
東湖游船“藍(lán)絲巾”講解員潘靜文：
魏師傅是東湖綠道觀光車上的講解員，我們“藍(lán)絲巾”是東湖游船上的講解員，和魏師傅一樣，面對(duì)美麗的東湖，自然有一種迫不及待想要向游客推介東湖、推介武漢的心情。“藍(lán)絲巾”象征東湖之水的柔美，代表著東湖游船工作者對(duì)文明服務(wù)的追求。很多外地游客之前都來(lái)過(guò)東湖，都說(shuō)東湖這些年變化很大，尤其是水質(zhì)的提升，讓大家紛紛豎起大拇指?，F(xiàn)在每次講解完后，聽(tīng)到游客不僅對(duì)東湖美景發(fā)出感嘆，還對(duì)東湖的生態(tài)綠色發(fā)展贊不絕口，真的感覺(jué)很自豪！
東湖海洋樂(lè)園市場(chǎng)部彭伊：
“講解哥”對(duì)于東湖的講解太有趣了，很接地氣，他的歡樂(lè)能“傳染”人，作為東湖的服務(wù)人員，我們要學(xué)習(xí)他身上的那種“敢講會(huì)講”且樂(lè)于傳播的精神。東湖海洋樂(lè)園是一個(gè)能讓游客在歡快的游玩體驗(yàn)中探索到很多大自然奇妙物語(yǔ)的地方，幽默的講解不僅能讓游客感受到景區(qū)服務(wù)人員的熱情，還能讓游客在快樂(lè)的氛圍中了解東湖、了解大自然。
旅聯(lián)物業(yè)整齊劃一的工作車司機(jī)。旅聯(lián)物業(yè)供圖
旅聯(lián)物業(yè)工作車司機(jī)周敏：
我也是東湖綠道上的一名司機(jī)，作為一名工作車司機(jī)，我很自豪的是，在給游客服務(wù)時(shí)，不光是給游客帶來(lái)歡樂(lè)，更重要的是給游客帶來(lái)安全感。東湖綠道上每隔一段距離就有一個(gè)緊急呼叫鍵，游客通過(guò)這個(gè)聯(lián)系到我們，我們將會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，為游客提供幫助，讓游客感受東湖的美，也感受到東湖的愛(ài)心。
東湖聽(tīng)濤管理處辦公室周翠蘭：
看到綠道觀光車司機(jī)魏漢奎的報(bào)道后，聽(tīng)濤景區(qū)號(hào)召全體工作人員向魏師傅學(xué)習(xí)。這兩天，所有的工作人員都積極傳閱魏師傅的相關(guān)新聞報(bào)道，在聽(tīng)濤景區(qū)，我們掀起向魏師傅學(xué)習(xí)的熱潮。我們將以更專業(yè)和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接武漢水上馬拉松和軍運(yùn)會(huì)的舉行。對(duì)標(biāo)國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)東湖大湖風(fēng)范，打造世界級(jí)最好賽場(chǎng)。
磨山景區(qū)營(yíng)銷科馮欣：
綠道觀光車司機(jī)魏漢奎每天開(kāi)車從我們景區(qū)經(jīng)過(guò)，他的精神是讓“身邊人”影響“身邊人”。我們都受到了他的影響，以他為學(xué)習(xí)的榜樣。在磨山景區(qū)，我們工作人員人人爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)游客的“最棒講解員”。希望能夠通過(guò)我們的創(chuàng)新工作，贏得全球游客口碑，來(lái)東湖磨山獲得更好的出游體驗(yàn)。
東湖落雁景區(qū)工作人員唐飛：
東湖綠道觀光車司機(jī)魏漢奎愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極向上等精神不僅為東湖工作人員樹(shù)立良好的形象，而且對(duì)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)也有一定的推動(dòng)作用。我們要向魏師傅學(xué)習(xí)，他是名副其實(shí)的東湖“金牌導(dǎo)游”。游客對(duì)他的熱捧，就是對(duì)東湖人服務(wù)的極大認(rèn)可。他的精神激勵(lì)著同事們更加努力工作，以專業(yè)精神擦亮東湖名片，打造東湖星級(jí)金牌服務(wù)。
東湖馬鞍山森林公園管理處馮瑛：
從一個(gè)人服務(wù)一群人，從交通行業(yè)到旅游行業(yè)，綠道觀光車司機(jī)魏漢奎好導(dǎo)游的精神，引發(fā)大家普遍的價(jià)值共鳴，是因?yàn)樘幵谵D(zhuǎn)型期的今天，比以往任何時(shí)候都需要弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，構(gòu)筑中國(guó)精神。在今后的工作中，東湖馬鞍山森林公園的全體工作人員將一如既往地努力，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來(lái)東湖馬鞍山森林公園游玩的游客，講好東湖故事，讓游客都能感受到東湖的魅力，為東湖旅游事業(yè)的蓬勃興盛，貢獻(xiàn)更大的力量。（記者傅雪嬰 程艷 實(shí)習(xí)生寧秀梅）
