建立失信籌款人黑名單 加強(qiáng)個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息公示
　　
　　打開(kāi)愛(ài)心籌、輕松籌、水滴籌三大個(gè)人大病求助平臺(tái)的PC端和客戶(hù)端，發(fā)現(xiàn)如果個(gè)人想發(fā)起個(gè)人求助，平臺(tái)已經(jīng)加強(qiáng)了求助信息前置審核的范圍和手段。三家平臺(tái)均要求求助人對(duì)包括個(gè)人工資收入、及房產(chǎn)、車(chē)輛、金融資產(chǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等信息，以及所患疾病情況、治療花費(fèi)情況、所籌款項(xiàng)預(yù)期用途等信息進(jìn)行真實(shí)、客觀、全面的說(shuō)明，并提供發(fā)起人及患者身份證明、醫(yī)療證明等證明材料。
　　
　　如何保證患者信息真實(shí)完整和救助款項(xiàng)不被濫用，是目前個(gè)人大病求助平臺(tái)亟待解決的問(wèn)題，為促進(jìn)平臺(tái)的健康有序發(fā)展，真正幫助確有需要的大病患者，提升公眾信任度，2018年10月19日，愛(ài)心籌、輕松籌和水滴籌聯(lián)合發(fā)布了《個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律倡議書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“倡議書(shū)”)和《個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“自律公約”)，
　　
　　據(jù)悉，倡議書(shū)和自律公約發(fā)布兩個(gè)月來(lái)，三大平臺(tái)都進(jìn)行了升級(jí)改造，加強(qiáng)求助信息前置審核，對(duì)于求助人相關(guān)信息的公示，嚴(yán)格參考自律公約，要求個(gè)人求助發(fā)起人集中展示受助者是否享受低保、政府醫(yī)療救助等信息，盡最大可能讓發(fā)起人填寫(xiě)完整個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的信息，同時(shí)，三大平臺(tái)都已建立了失信籌款人黑名單，對(duì)涉及編造或夸大求助信息、隱瞞個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、制造假病歷、不當(dāng)挪用醫(yī)療款等行為的惡意籌款人，以黑名單形式公示，并持續(xù)更新。對(duì)進(jìn)入失信籌款人黑名單的，三大平臺(tái)不再為其提供服務(wù)并視情上報(bào)相關(guān)政府部門(mén)以及征信機(jī)構(gòu)。
　　
　　愛(ài)心籌、輕松籌、水滴籌均配備了與求助規(guī)模相適應(yīng)的審核力量，實(shí)行機(jī)器智能和人工“雙審核”。求助發(fā)起人須按平臺(tái)規(guī)定，提交發(fā)起人及患者身份信息、患者所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的醫(yī)療證明等真實(shí)材料，經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)后，求助項(xiàng)目方可上線和生成籌款鏈接，在發(fā)布個(gè)人大病求助信息時(shí)與其簽訂協(xié)議，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，并在頁(yè)面顯著位置與發(fā)起人確認(rèn)。
　　
　　三家平臺(tái)在履行公約方面，成效顯著，進(jìn)行了六大技術(shù)改造，包括在項(xiàng)目發(fā)起頁(yè)顯著位置展示發(fā)起人承諾書(shū)，明確發(fā)起的求助類(lèi)型和發(fā)起人責(zé)任；平臺(tái)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行家庭資產(chǎn)信息的公示，公示信息包括求助人家庭車(chē)產(chǎn)、房產(chǎn)、保險(xiǎn)、家庭金融資產(chǎn)、家庭年收入等信息；
　　
　　公示頁(yè)面提供舉報(bào)入口，接受社會(huì)監(jiān)督；平臺(tái)信息公示系統(tǒng)上線，對(duì)平臺(tái)當(dāng)前有舉報(bào)質(zhì)疑的項(xiàng)目進(jìn)行公示；用戶(hù)提現(xiàn)時(shí)增加患者當(dāng)前治療情況及款項(xiàng)用途說(shuō)明，并對(duì)贈(zèng)予人進(jìn)行公示。
　　
　　除了在產(chǎn)品和技術(shù)層面的顯著優(yōu)化外，根據(jù)倡議書(shū)和自律公約要求，愛(ài)心籌、輕松籌和水滴籌三家平臺(tái)還對(duì)公司各部門(mén)工作人員進(jìn)行了統(tǒng)一的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，包括技術(shù)改造后審核規(guī)則的優(yōu)化和培訓(xùn)學(xué)習(xí)、前置審核的資料要求及審核規(guī)則培訓(xùn)、個(gè)人求助項(xiàng)目真實(shí)性的審核規(guī)則培訓(xùn)、黑名單用戶(hù)處理規(guī)則以及流程培訓(xùn)、舉報(bào)處理規(guī)則以及流程培訓(xùn)、籌款提現(xiàn)公示24小時(shí)規(guī)則以及流程培訓(xùn)、委托發(fā)起授權(quán)書(shū)制定以及使用規(guī)則培訓(xùn)、大額項(xiàng)目的審核規(guī)則培訓(xùn)以及針對(duì)虛假籌款案例、惡意籌款項(xiàng)目的定期學(xué)習(xí)。
　　
　　為了助力脫貧攻堅(jiān)，三家平臺(tái)在個(gè)人求助項(xiàng)目發(fā)起展示頁(yè)面，提供了“建檔立卡戶(hù)”標(biāo)簽，供發(fā)起人（受助人）填寫(xiě)。
　　
　　三大平臺(tái)在升級(jí)改造的同時(shí)，呼吁進(jìn)一步開(kāi)放與相關(guān)主管部門(mén)的信息接口，從而第一時(shí)間全面查詢(xún)項(xiàng)目發(fā)起者的信用記錄、犯罪記錄等關(guān)鍵信息，希望和衛(wèi)健委、醫(yī)保局等相關(guān)部門(mén)合作，開(kāi)辟類(lèi)似公安部門(mén)身份查詢(xún)機(jī)制，有助于實(shí)現(xiàn)患者住院信息與平臺(tái)之間實(shí)現(xiàn)信息核對(duì)的無(wú)縫對(duì)接。
　　
　　個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律機(jī)制辦公室號(hào)召其他服務(wù)平臺(tái)盡快加入自律公約，可致電：010-64958611（工作日9：00-17:00，僅開(kāi)展行業(yè)自律相關(guān)工作，不受理個(gè)人大病求助相關(guān)具體服務(wù)或咨詢(xún)）。