出門旅游本來是件高興事兒,但是交了團(tuán)費(fèi)之后旅行社主要負(fù)責(zé)人卻“失聯(lián)”,游客很糟心。針對個別旅行社的違法違規(guī)行為,武漢市旅游委近日發(fā)布“風(fēng)險提示”,希望游客加強(qiáng)風(fēng)險意識,維護(hù)好自身的合法權(quán)益。
近日,武漢本土某旅行社由于主要負(fù)責(zé)人失聯(lián),已經(jīng)暫停一切業(yè)務(wù)往來。江漢區(qū)文化局旅游科工作人員于11月2日前往該公司工商注冊地址進(jìn)行實地勘察,但是未見該旅行社從事旅行社經(jīng)營活動,也未見到該旅行社的工作人員。該旅行社與多家供應(yīng)商存在經(jīng)濟(jì)糾紛,并存在收取了游客團(tuán)款但是并沒有履行旅游合同的情況。
市旅游委指出,近期,因個別旅行社內(nèi)部管理不善,落實分支機(jī)構(gòu)“四統(tǒng)一”管理不到位,出現(xiàn)在職員工私自出借合同、盜用印章,在分公司、服務(wù)網(wǎng)點擺放不合理低價游廣告,離職員工冒用原任職旅行社名義攬客、簽訂合同、私自收取團(tuán)費(fèi)不安排行程卷款潛逃等違法違規(guī)行為,引發(fā)多起投訴案件、并出現(xiàn)涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪案件,不僅嚴(yán)重擾亂了旅游市場秩序、侵害游客合法權(quán)益,也給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。市旅游委同時要求各旅行社加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,嚴(yán)格對照法律法規(guī),認(rèn)真完善、落實各項管理制度,切實加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕此類案件再次發(fā)生。