長江日報(bào)訊（見習(xí)記者覃柳瑋 陳蕾 通訊員劉蓓）“勤政為民當(dāng)先鋒，貼心服務(wù)立新功。”近日，武鋼職工李亮的父母將一面錦旗送到青山區(qū)社保處，表達(dá)對工作人員辛勤工作和為人民服務(wù)作風(fēng)的衷心感謝。

7月初，李亮因摔傷導(dǎo)致鎖骨、腿骨粉碎性骨折，需住院手術(shù)?？墒且?yàn)閱挝恢亟M，李亮辭職后未及時(shí)辦理社保續(xù)保和失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，導(dǎo)致醫(yī)保停繳不能使用。但手術(shù)和治療需要高昂的治療費(fèi)，如無醫(yī)保報(bào)銷，本來就十分困難的家庭將會(huì)雪上加霜。

李亮的母親來到青山區(qū)社保處反映此事。按照政策規(guī)定，每月15日以后辦理失業(yè)保險(xiǎn)的，要到次月才能享受待遇。社保處信息科及時(shí)匯報(bào)情況，相關(guān)科室立即行動(dòng)，第一時(shí)間向市失業(yè)辦請示，經(jīng)過市、區(qū)緊急會(huì)商和研究，決定特事特辦，為李亮辦理7月失業(yè)金審核登記，開通其醫(yī)保待遇資格。

為使李亮能在當(dāng)天辦好社保銀行卡，及時(shí)領(lǐng)到失業(yè)保險(xiǎn)金，青山區(qū)社保處工作人員多次與漢口銀行協(xié)調(diào)。銀行最終同意由受托人曲先生代辦李亮的銀行卡開戶、簽約等業(yè)務(wù)。同時(shí)，社保處失業(yè)科工作人員以最快速度為李亮辦理了醫(yī)保接續(xù)和失業(yè)金申領(lǐng)等手續(xù)。

從7月份開始，青山區(qū)社保處已經(jīng)為李亮發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金1488元/月，并開通了李亮的醫(yī)保待遇資格，他順利地報(bào)銷了住院費(fèi)2萬多元。

據(jù)介紹，在市委基層作風(fēng)巡查第六組的專項(xiàng)督導(dǎo)下，青山區(qū)社保處主動(dòng)領(lǐng)責(zé)、積極履責(zé)。處領(lǐng)導(dǎo)以身作則，通過反復(fù)動(dòng)員、反復(fù)教育、完善措施等綜合施策，全面提高干部職工主動(dòng)作為、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。用良好的服務(wù)提高參保群眾的滿意度和優(yōu)良的營商環(huán)境，贏得了參保企業(yè)和群眾的高度評價(jià)。