這家醫(yī)院每天派出30多位控煙員在室內巡查

長江日報訊（記者武葉 通訊員黃征宇 劉偉娜）“對不起，這是無煙醫(yī)院，請為患者也為您自己著想，大家一起營造一個健康的環(huán)境好嗎？”這是近2個月以來，武漢市中心醫(yī)院控煙監(jiān)督員梅炳蔚頻繁說的一句話。

7月1日起，武漢在全市范圍內開展各類公共場所控制吸煙專項行動，醫(yī)院被列為重點防控場所之一。23日，記者在市中心醫(yī)院了解到，這里已經根據《武漢市公共場所控制吸煙工作方案》要求，做到有控制吸煙制度，室內無煙具、無煙蒂、無煙味、有控煙標識，還組建了一支百余人的控煙監(jiān)督員隊伍，后勤部科員梅炳蔚就是其中一員。

梅炳蔚表示，控煙行動以來，可以明顯感受到吸煙的人少了很多，特別是樓道內很少看到不文明情況，但他偶爾也會遇到個別吸煙者，對控煙員的做法不理解，不配合，這時就要格外注意溝通的方式方法。

梅炳蔚記得戴上紅袖章的第一天，他正在院內巡視，發(fā)現一位40多歲的男子與負責控煙的同事起了爭執(zhí)。梅炳蔚忙沖上前去將兩人隔開，避免事態(tài)擴大。

“我是為了他好，為了環(huán)境好，讓他不要吸煙了，他反過來辱罵我，說了很多難聽的話”，同事一肚子委屈。“不抽就不抽，你吼什么，當著這么多人的面，本來心情就不好”，對方也很委屈。兩人你一言我一語，互不相讓。

梅炳蔚詢問后得知，這位抽煙男子的父親患了癌癥，正在醫(yī)院接受治療。他一面為六旬父親的病情擔憂，一面為后續(xù)治療費用發(fā)愁，心情非常焦躁，就隨手點了根煙，沒想到剛一點著就被醫(yī)院的控煙員看到了。

梅炳蔚說，這位控煙員是個老漢口，平時性格大大咧咧，嗓門也比較大，他這一喊旁邊的人都聽到了，目光齊刷刷看向抽煙男子，讓他像犯了錯的“小學生”一樣無地自容，這位患者家屬又羞又惱，跟同事爭執(zhí)起來。好在控煙員很快改變態(tài)度，對這位患者家屬表達了理解和歉意，吸煙男子也覺得自己辱罵控煙員不對，很快滅煙。

“我們在控煙工作中意識到，不能以說教的方式去要求別人，而應該尊重和理解別人的處境，設身處地為他們著想，用他們更容易接受的方式去善意提醒”。從此以后，梅炳蔚首先對吸煙者笑臉相迎，多說“對不起”“麻煩您”等敬語，被禮遇的“違規(guī)者”也會覺得不好意思，很快就滅掉了手中的香煙。

據了解，自控煙專項工作開展以來，武漢市中心醫(yī)院每天都會派出30余位巡查員在全院范圍內巡查，平均每日勸阻吸煙者20余人，同時開設了“戒煙門診”，專門對吸煙人群進行戒煙宣教工作。