省客集團(tuán)傅家坡客運(yùn)站站務(wù)人員悉心幫助腿腳不便的乘客

“日行一善”活動(dòng)在全市交通運(yùn)輸行業(yè)開展得如火如荼。在省客集團(tuán)宏基客運(yùn)站，安檢員魯必容成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。

1971年出生的魯必容，1991年從衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)入宏基客運(yùn)站。先后從事衛(wèi)生員、檢票員、安檢員等工作，一直做到現(xiàn)在的安檢班長(zhǎng)。

安檢員是車站安全和車輛安全的第一關(guān)，但少數(shù)旅客因?yàn)楦鞣N原因，常拒絕對(duì)物品進(jìn)行安檢。魯必容總是耐心解釋，笑臉相迎。經(jīng)過(guò)解釋，大多數(shù)乘客都能配合安檢，但被少數(shù)不理解的旅客謾罵是每天都可能要面對(duì)的。

后來(lái)，魯必容慢慢發(fā)現(xiàn)了訣竅，心態(tài)也變得平和——“遇上不聽勸乘客，微笑一定要保持，但不要看對(duì)方的眼睛，避免和對(duì)方發(fā)生對(duì)視；對(duì)方罵，裝作沒(méi)聽到；對(duì)方拉扯，盡量順著他拉扯的方向移動(dòng)，不要和對(duì)方產(chǎn)生‘較勁’的姿態(tài)。”

今年5月的一天，一名44歲的通山男子因?yàn)橥达L(fēng)發(fā)作，無(wú)法行動(dòng)，趴在安檢機(jī)旁邊的護(hù)欄上。魯必容了解情況后，跑遍客運(yùn)站周邊多條街、多家藥店和診所，自費(fèi)為男子買急救藥。男乘客掏出錢感謝，魯必容謝絕了：“藥很便宜，不用給錢了。”今年5月24日，一名孕婦因?qū)m外孕大出血，暈倒在售票廳。魯必容和同事將孕婦放平，采取各種急救措施。救護(hù)車將孕婦送到醫(yī)院后，醫(yī)生表示，幸虧前期做的急救措施及時(shí)有效，不然后果難測(cè)。

7月26日，筆者在宏基客運(yùn)站安檢口看到，魯必容雖然是安檢員，但她卻不僅僅坐在安檢機(jī)器的顯示屏前工作。遇到行李多或帶了小孩的乘客，她就跑過(guò)來(lái)幫忙搬行李。

在省客集團(tuán)，除魯必容外，還涌現(xiàn)出了大量踐行“日行一善”的優(yōu)秀客運(yùn)人：宏基客運(yùn)站幫助孤身一人流落武漢街頭3天的留守兒童找到親人；傅家坡客運(yùn)站緊急救助因醉酒導(dǎo)致暫時(shí)性休克的男子；新榮客運(yùn)站救助昏迷不醒的六旬醉酒老人；天門漢羽公司解救誤入傳銷組織的兩名貴州女孩；新洲公交公司為身患惡性淋巴癌無(wú)錢醫(yī)治的駕駛員家屬捐款……

目前，省客集團(tuán)各單位“日行一善”活動(dòng)已經(jīng)常態(tài)化。3個(gè)多月以來(lái)，員工行善事跡達(dá)600余件。