退捐疑云

　　

　　7月6日中午，四川省人民醫(yī)院燒傷科病房，因大面積燙傷而疼痛的蕭蕭終于睡著了，剛剛3歲的他，并不清楚，自己將面臨怎樣的未來(lái)，也不知道，籠罩著家長(zhǎng)的愁云，意味著什么。面對(duì)醫(yī)院剛發(fā)來(lái)的繳費(fèi)單，蕭蕭的爸爸周宇一臉愁容。周宇的小姨、姑媽、岳母等家人正在討論，不該草率地關(guān)掉水滴籌籌款，別人說(shuō)什么閑言閑語(yǔ)不要緊，最重要的是先救孩子。

　　

　　6月25日，蕭蕭和媽媽胡彩云在崇州市三江鎮(zhèn)文廟街，不慎被鹵水燙傷。胸前、雙下肢、臀部，蕭蕭的燙傷面積達(dá)到55%。7月3日晚，周宇在網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)水滴籌上發(fā)起了眾籌，不到24小時(shí)，就收到了近40萬(wàn)捐款。但同時(shí)，質(zhì)疑的聲音也開(kāi)始出現(xiàn)，“(他們是)三江做羊子生意的”“崇州有兩套房子”“給小孩買(mǎi)了300萬(wàn)保險(xiǎn)”“車(chē)都是兩輛”。被父親指責(zé)“周家人以后還怎么做生意”后，周宇在7月4日主動(dòng)申請(qǐng)了水滴籌退款。

　　

　　不過(guò)，輿論并沒(méi)因此平息……

　　

　　成都商報(bào)記者 于遵素 實(shí)習(xí)生 費(fèi)英娜 攝影記者 陶軻

　　

　　實(shí)名評(píng)論“余萍”：這家人就是我們?nèi)?，家里面有錢(qián)得很，并不是付不起醫(yī)藥費(fèi)的人，而且家長(zhǎng)給小孩買(mǎi)的保險(xiǎn)都是300萬(wàn)的，怎么可能沒(méi)錢(qián)治病？

　　

　　鄰居“周軍”：看到小孩受傷確實(shí)很心痛，但是富人要求窮人的救濟(jì)更心痛，他家隨時(shí)也可以拿出幾百萬(wàn)的現(xiàn)金，居然還(籌款)？？？

　　

　　“無(wú)聊的路人”：孩子燙傷是真的，但是孩子的醫(yī)療費(fèi)有保險(xiǎn)公司承擔(dān)，家里做殺羊子生意的，崇州兩套房子，這樣的家庭需要水滴籌？很多人都有同樣的感覺(jué)，認(rèn)為利用了我們的同情心，以后真正困難需要捐助的貧困家庭怎么辦？

　　

　　

　　實(shí)名評(píng)論“汪娟”：事發(fā)地點(diǎn)就在我家附近，真人真事，希望大家多多幫助他。

　　

　　鄰居“羅亞”：傷者是我鄰居，就隔壁那種，小小年紀(jì)不應(yīng)該承受這樣的傷痛，只希望他早日康復(fù)。

　　

　　鄰居“何寧明”：這事情我了解，絕對(duì)真實(shí)的。他家真沒(méi)有啥錢(qián)，每年做生意都要到我家一個(gè)親戚那借錢(qián)，買(mǎi)房子也是因?yàn)檫€有個(gè)大兒子在崇州上學(xué)，按揭的……請(qǐng)大家多了解真實(shí)情況再說(shuō)，不要傷害了伸出援手善良人的心。人云亦云最可怕。

　　

　　網(wǎng)友徐先生：有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，不敢亂說(shuō)，畢竟沒(méi)調(diào)查。不管怎樣，孩子燙著是事實(shí)，無(wú)辜可憐！

　　

　　“葉曉靜”：不管怎么樣，小朋友是無(wú)辜的，這是我們對(duì)孩子的心意，以后(他)還有很長(zhǎng)的路要走。

　　

　　7月4日上午，為了給深度燙傷的兒子籌集醫(yī)療費(fèi)而奔波了一天一夜的周宇，凌晨才睡下，卻接連收到朋友、同學(xué)紛至沓來(lái)的電話(huà)。“你做的啥子？我好心幫你轉(zhuǎn)發(fā)(籌款)，被他們說(shuō)騙人的。”一連幾個(gè)電話(huà)后，周宇打開(kāi)3日晚上才上線(xiàn)的籌款鏈接，下面的評(píng)論讓他傻眼了。

　　

　　6月25日，妻子胡彩云騎電動(dòng)車(chē)帶著兒子蕭蕭在三江鎮(zhèn)文廟街的一個(gè)鹵肉攤前，不慎被滾燙的鹵水燙傷，因蕭蕭站在電動(dòng)車(chē)前面，雙下肢、臀部和腹部都被嚴(yán)重燙傷，胡彩云的整個(gè)右腿也被澆了個(gè)遍。母子倆被送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，隨后因蕭蕭傷情嚴(yán)重，當(dāng)天轉(zhuǎn)院至四川省人民醫(yī)院燒傷科。醫(yī)生告訴他們，孩子傷情嚴(yán)重，后期治療費(fèi)是個(gè)大數(shù)字。

　　

　　7月3日晚上7點(diǎn)左右，周宇在水滴籌上發(fā)布了求助籌款信息，以蕭蕭的名義，籌集60萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用(兒子50萬(wàn)，妻子10萬(wàn))，貼出了蕭蕭和胡彩云的傷情證明、村委會(huì)出具的證明以及受傷照片。鏈接被迅速轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，善款也從四面八方而來(lái)，不停有人在鏈接里捐款。“孩子好可憐，希望早日康復(fù)。”

　　

　　但在一夜之后，有了不一樣的聲音。有人直接在水滴籌評(píng)論里提出質(zhì)疑——周宇一家在鎮(zhèn)上做殺羊生意，家里有車(chē)有房，為什么要籌款？也有人在當(dāng)?shù)厝说奈⑿湃豪镛D(zhuǎn)發(fā)，“父母給娃娃買(mǎi)了300萬(wàn)保險(xiǎn)，就在我同事的組上。”

　　

　　巨大的輿論壓力之下，7月4日晚上不到8點(diǎn)，周宇主動(dòng)申請(qǐng)了水滴籌退款，該鏈接不能再捐款，且將陸續(xù)退還已捐的善款。從發(fā)出捐款到關(guān)停，這條鏈接被轉(zhuǎn)發(fā)了9293次，一共收到22859筆捐款，總額為390373元。

　　

　　7月6日晚上9點(diǎn)，再次打開(kāi)周宇發(fā)起的水滴籌籌款鏈接，頁(yè)面顯示，籌款人申請(qǐng)退款成功。

　　

　　在271人證明情況中，一部分人的評(píng)論被標(biāo)注為“實(shí)名”。評(píng)論中，不乏質(zhì)疑周宇一家發(fā)起眾籌的目的，認(rèn)為周宇家是做宰羊生意的，不差錢(qián)，直指家長(zhǎng)借機(jī)詐捐斂財(cái)。也有站在周宇家這邊的，“請(qǐng)大家多了解真實(shí)情況再說(shuō)，不要傷害了伸出援手善良人的心。人云亦云最可怕。”鏈接下方，不斷有新的評(píng)論產(chǎn)生。

　　

　　

　　7月6日上午，成都商報(bào)記者在醫(yī)院見(jiàn)到了周宇一家。蕭蕭剛剛換過(guò)藥不久，痛得哭鬧了一陣，正在發(fā)燒，頭上貼著退燒貼。周宇告訴成都商報(bào)記者，網(wǎng)上的輿論，讓家里人感受到了巨大的壓力，甚至還有人到醫(yī)院來(lái)偷拍，將孩子受傷的視頻和照片傳得到處都是。

　　

　　周宇說(shuō)，自己文化水平不高，不會(huì)說(shuō)話(huà)，在水滴籌上籌款，確實(shí)是因?yàn)榧依锬貌怀鲥X(qián)來(lái)給孩子治療，朋友才建議自己試一試水滴籌。也是在同學(xué)朋友幫忙寫(xiě)鏈接上的文字，開(kāi)具了相關(guān)證明之后，自己才成功發(fā)起了眾籌。被質(zhì)疑后，他的父親說(shuō)，“樹(shù)要皮人要臉”，這樣(網(wǎng)絡(luò)輿論壓力)以后讓周家怎么做生意？因此，在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員再次核實(shí)能夠報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)后，4日晚上，周宇關(guān)閉了水滴籌。

　　

　　6日晚上，成都商報(bào)記者向蕭蕭的主管醫(yī)生求證蕭蕭的傷情，醫(yī)生告訴記者，蕭蕭確實(shí)是大面積燙傷，為深二度到三度，現(xiàn)在創(chuàng)面的情況還比較好，但是孩子一直在發(fā)燒。具體的治療費(fèi)用，要看孩子創(chuàng)面的恢復(fù)情況，以及是否需要再進(jìn)行植皮手術(shù)，如果恢復(fù)不好，肯定還需要不少的費(fèi)用。至于病情證明上預(yù)估50萬(wàn)元的治療費(fèi)，醫(yī)生說(shuō)，這是根據(jù)深度燙傷病人的受傷面積來(lái)估計(jì)，大約每1%需要1萬(wàn)元左右，而蕭蕭的燙傷面積，在50%以上。

　　

　　目前，蕭蕭已繳的治療費(fèi)已經(jīng)花得差不多了，周宇告訴成都商報(bào)記者，幸好有親戚朋友表示可以借錢(qián)支持孩子的治療費(fèi)，解了燃眉之急。周宇說(shuō)，還是希望能借媒體向?yàn)楹⒆泳杩畹暮眯娜吮磉_(dá)謝意。

　　

　　

　　6日下午，成都商報(bào)記者來(lái)到崇州市三江鎮(zhèn)富國(guó)村，村上的工作人員告訴成都商報(bào)記者，3日，周宇來(lái)過(guò)村上開(kāi)證明，但當(dāng)時(shí)她并不知道是開(kāi)來(lái)做水滴籌的。因胡彩云和蕭蕭的戶(hù)籍確實(shí)在村上，因此開(kāi)具了當(dāng)日受傷事實(shí)的證明。(這一點(diǎn)，成都商報(bào)記者向周宇核實(shí)時(shí)，他表示，是明確說(shuō)明了作為籌款證明的，在證明蓋章處，記者也看到了“此證明僅限用于水滴籌使用”的字樣。)

　　

　　記者在三江鎮(zhèn)橋東社區(qū)調(diào)解主任鄭濤的帶領(lǐng)下，來(lái)到了周宇家的老房子，這是一棟兩層的樓房，樓下的兩間門(mén)面外搭著玻纖瓦和木頭搭成的棚子，看上去是平日做生意的地方。二樓的窗戶(hù)也是舊式合頁(yè)窗。如今周宇家大門(mén)緊閉，棚子外掛著“批發(fā)零售羊肉”的招牌。成都商報(bào)記者向?qū)γ娴泥従恿私?，周宇家的房子比自家修得早些，至少也有二三十年的時(shí)間了。

　　

　　在距離房子不到20米的地方，停放著一輛白色面包車(chē)，根據(jù)周宇出示的行駛證，這正是周宇家的其中一輛車(chē)。走近后，記者看到，這輛看上去并不新的面包車(chē)的座椅上，套著蛇皮編織袋做椅套。從行駛證上可以看到，在周宇夫妻倆名下的兩輛車(chē)，一輛是注冊(cè)時(shí)間為2013年的長(zhǎng)安小型普通客車(chē)，一輛是注冊(cè)時(shí)間為2010年的長(zhǎng)安小型面包車(chē)。

　　

　　周宇則表示，一家人現(xiàn)在住的房子，已經(jīng)修了二三十年。兩年前確實(shí)在崇州按揭買(mǎi)房，除了首付外，每月還需要支付4050元貸款，貸款10年。至于兩輛車(chē)，“車(chē)都是面包車(chē)，一輛開(kāi)了8年，一輛5年。”周宇說(shuō)。

　　

　　

　　周宇表示，自己家確實(shí)是做宰羊生意的，但都是小本生意，且近些年生意不好做，并沒(méi)有掙到多少錢(qián)。3年前，蕭蕭奶奶心臟病做手術(shù)，花費(fèi)了10余萬(wàn)元。蕭蕭出生后，也是意外不斷。今年3月前后，周宇和妻子胡彩云也因生病住院，花費(fèi)了數(shù)萬(wàn)元。加上兩年前買(mǎi)房，支付了首付，今年3月開(kāi)始裝修、購(gòu)買(mǎi)家具家電，一共花費(fèi)13萬(wàn)左右。最后一筆購(gòu)買(mǎi)家具的錢(qián)，是在蕭蕭出事前一天，也就是6月24日支付的。

　　

　　成都商報(bào)記者從周宇提供的夫妻倆的銀行流水及周宇的農(nóng)行銀行卡上看到，截至6月25日，余額為9030.11元。胡彩云名下的農(nóng)行銀行卡，6月24日支出為某家具公司，支付12998元，余額為839.29元。

　　

　　周宇家門(mén)外懸掛的招牌可以證實(shí)，周宇家確實(shí)從事宰羊生意。但胡彩云戶(hù)籍所在的三江鎮(zhèn)富國(guó)村村委會(huì)工作人員以及周宇戶(hù)籍所在的三江鎮(zhèn)橋東社區(qū)調(diào)解主任鄭濤表示，胡彩云娘家和周宇家，均屬于“一般家庭”。

　　

　　

　　周宇說(shuō)，5月底，確實(shí)通過(guò)熟人為蕭蕭購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)說(shuō)兒童節(jié)有優(yōu)惠折扣，所以準(zhǔn)確購(gòu)買(mǎi)時(shí)間為6月2日。蕭蕭受傷時(shí)間為6月25日，當(dāng)時(shí)以為未滿(mǎn)30日沒(méi)有生效，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員可能也解釋了意外住院這部分已經(jīng)生效，但自己情急之下沒(méi)有記住。同時(shí)，保險(xiǎn)公司目前只墊付了1000元，剩余部分能報(bào)銷(xiāo)多少，還不清楚。

　　

　　6日，在醫(yī)院病房，周宇的家人撥打了該保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)，對(duì)方表示，為蕭蕭購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，因意外而住院報(bào)銷(xiāo)的部分已經(jīng)在購(gòu)買(mǎi)后24小時(shí)生效，因此是可以賠付的，但具體賠付金額，需要治療結(jié)束后，根據(jù)相關(guān)合同約定進(jìn)行賠付。

　　

　　7日，成都商報(bào)記者聯(lián)系了為蕭蕭辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員游紅玲，她解釋說(shuō)，蕭蕭出事后，自己作為業(yè)務(wù)員，也是第一時(shí)間陪同幫助蕭蕭就醫(yī)轉(zhuǎn)院，進(jìn)行治療。游紅玲再次證實(shí)，蕭蕭的保險(xiǎn)總額為300萬(wàn)，但因?yàn)槲吹揭?guī)定時(shí)間，一部分內(nèi)容是沒(méi)有生效的，而因意外住院報(bào)銷(xiāo)的部分，在購(gòu)買(mǎi)后24小時(shí)生效，確實(shí)可以賠付。但是周宇家購(gòu)買(mǎi)的，為報(bào)銷(xiāo)型保險(xiǎn)，是在社保、少兒互助金這類(lèi)保險(xiǎn)外的一種補(bǔ)充類(lèi)險(xiǎn)種，要扣除社保、少兒互助金等可報(bào)銷(xiāo)的部分，治療完成后，費(fèi)用中的剩余部分，再根據(jù)可報(bào)銷(xiāo)部分進(jìn)行補(bǔ)充報(bào)銷(xiāo)，并不是可以“從中掙錢(qián)”的險(xiǎn)種。游紅玲說(shuō)，蕭蕭受傷后，公司墊付了1000元。

　　

　　水滴籌方面表示，平臺(tái)會(huì)在案例發(fā)起、傳播及提現(xiàn)的環(huán)節(jié)中，通過(guò)多種手段對(duì)用戶(hù)提交的求助信息、身份信息、診斷信息、家庭信息等相關(guān)信息，持續(xù)動(dòng)態(tài)審核其真實(shí)性與合理性?；I款項(xiàng)目發(fā)起后，水滴籌會(huì)對(duì)患者提交的籌款說(shuō)明及身份信息、病情信息、收款人及信息(必須為患者或患者直系親屬)等相關(guān)的求助信息，進(jìn)行審核。同時(shí)在籌款過(guò)程中，水滴籌會(huì)通過(guò)籌款人的好友證實(shí)、舉報(bào)、評(píng)論等社交信息，以及輿論信息監(jiān)控系統(tǒng)收集全網(wǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)籌款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)估。此外，還會(huì)與醫(yī)院、家屬等進(jìn)行多方核實(shí)。

　　

　　

　　如今，在朋友圈、微博等社交平臺(tái)上，關(guān)于疾病、意外等而產(chǎn)生的眾籌求助時(shí)?？梢?jiàn)，社會(huì)公眾質(zhì)疑被求助人苦難程度不夠救助資格資質(zhì)的案例也多見(jiàn)諸網(wǎng)絡(luò)?；I款平臺(tái)的審核機(jī)制是否合理？一般的家庭甚至小康家庭，在遭遇意外時(shí)，能不能發(fā)起籌款，該不該得到幫助？