圖為鄭先生指著他被撞壞的豪車車門(mén)。尹勤兵攝

　　長(zhǎng)江網(wǎng)5月31日訊(長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者尹勤兵)開(kāi)了3年的車，送到4S店做保養(yǎng)，結(jié)果“盤(pán)”出大毛病——4S店技師在場(chǎng)內(nèi)試車時(shí)，和其他車輛發(fā)生碰撞，導(dǎo)致半個(gè)車身被撞爛。5月30日，車主鄭先生找到4S店討說(shuō)法，店家給出兩個(gè)解決方案：要么把車修好送幾次保養(yǎng);要么以二手車價(jià)回購(gòu)。

　　提起這次修車經(jīng)歷，鄭先生就很生氣：5月15日左右，他將自家使用了3年的一部豐田雷克薩斯RX270，開(kāi)到位于江夏廟山大道幸福一路的“武漢安利捷”4S店做保養(yǎng)。22日下午，他接到售后經(jīng)理通知，稱小車在4S店場(chǎng)內(nèi)被撞了。次日他趕過(guò)去，為獲悉車輛被撞情況，他撥打了110報(bào)警，在警方協(xié)助下，拿到了大院內(nèi)的監(jiān)控視頻。

　　監(jiān)控顯示：22日下午3時(shí)45分，維修技師駕車出門(mén)時(shí)，在通過(guò)停滿車輛的院內(nèi)通道時(shí)，一輛停泊在路邊的小車恰好啟動(dòng)，由于鄭先生的小車車速較快，兩車撞到了一起，造成左側(cè)大半個(gè)車身?yè)p毀嚴(yán)重。

　　鄭先生說(shuō)，這輛車開(kāi)票46.2萬(wàn)元，算上購(gòu)置稅、保險(xiǎn)等費(fèi)用，全部辦下來(lái)差不多花了54萬(wàn)。車子平時(shí)雖有小擦碰，但從未出過(guò)什么大事故，一直開(kāi)得好好的。

　　鄭先生說(shuō)，車出事后，店家給他兩個(gè)選擇：一，免費(fèi)把車修好后，送幾次保養(yǎng);二，以二手車的市場(chǎng)價(jià)回購(gòu)該車。鄭先生說(shuō)，商家這種霸氣的處理方式，讓他感覺(jué)很不舒服：“我并不缺錢，暫時(shí)并無(wú)賣車打算，車即便修復(fù)，價(jià)值勢(shì)必受到影響。因此，4S店必須賠償。”

　　30日，4S店總經(jīng)理彭超介紹了撞車過(guò)程：事發(fā)當(dāng)天，鄭先生的車輛剛保養(yǎng)完，考慮到更換過(guò)底盤(pán)零件，質(zhì)檢員蔣師傅這才試車，沒(méi)想恰好另一名銷售顧問(wèn)也在牽車，雙方撞在一起。

　　“我們不回避問(wèn)題，愿意拿出足夠的誠(chéng)意來(lái)解決這件事!”彭經(jīng)理稱，對(duì)此事給客戶帶來(lái)的困擾，他對(duì)此表示歉意。他強(qiáng)調(diào)，車子修復(fù)時(shí)，將更換原廠車門(mén)，維修期間，還將免費(fèi)為鄭先生提供代步車，并報(bào)銷油費(fèi)。

　　此外，彭經(jīng)理還解釋，之所以提出回購(gòu)鄭先生的事故車，主要是基于碰撞已經(jīng)發(fā)生，再怎么修車主可能仍會(huì)不舒服，因此這才提出請(qǐng)專業(yè)評(píng)估公司，來(lái)評(píng)估撞車前的市場(chǎng)行情，予以回購(gòu)。

　　然而，鄭先生去年曾對(duì)該車做過(guò)評(píng)估，評(píng)估價(jià)為35萬(wàn)左右，“這個(gè)價(jià)格回購(gòu)，我肯定不同意”。然而，鄭先生索賠7萬(wàn)元，彭經(jīng)理認(rèn)為太高。“這個(gè)金額最好能有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定量化，才比較公道!”

　　目前，雙方仍在協(xié)商之中。