武漢市編辦、市民之家、網(wǎng)信辦這樣做好群眾“服務員”
2017-11-14 00:12:12 來源:長江網(wǎng)

長江網(wǎng)11月13日訊(長江日報記者王雪 通訊員陶濤 楊華)落實“兩個責任”,如何保障“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”改革的實施?13日,第二輪“落實‘兩個責任’書記談”訪談第七場舉行,市機構編制委員會辦公室副主任侯尤峰,市政務服務管理辦公室黨組書記、主任張貴達,市網(wǎng)信辦主任嚴中興圍繞落實“兩個責任”、履行“一崗雙責”接受訪談。

  市編辦把制度、責任放首位

  行政審批事項平均壓縮10天

  如何理解“一崗雙責”?市編辦副主任侯尤峰認為,機構編制工作關系到行政體制的頂層設計,責任重大。

  在推進“三辦”改革過程中,市編辦明確權力清單,和部門進行對賬,和法律法規(guī)進行對照,精簡、調(diào)整、壓縮行政權力事項;打通市民辦事最后一公里,辦理時限與改革之前進行對比,平均每個事項壓縮了10天;申報材料精簡500份;成立區(qū)級行政審批局,把區(qū)級各部門的行政審批事項,集中在一個部門,并對中介服務進行市場化改革,項目業(yè)主可以公開透明地選擇,杜絕暗箱操作,提高行政審批效率。同時,市編辦通過編制的整合優(yōu)化,讓我市改革發(fā)展處于良性的互動的循環(huán)結構。

  加強作風建設和黨風廉政建設,市編辦把制度、責任和紀律放在第一位,把工作放在制度落實的過程之中,讓制度保障體現(xiàn)在各方面,通過制度建設把工作提高到更高的層次和水平。

  市民之家推系列便民舉措

  項目從拿地到開工 90天內(nèi)完成

  “最大的責任就是當好服務員,讓市民真正體驗到家的感覺”,市政務服務管理辦公室黨組書記、主任張貴達談及“一崗雙責”時說道。

  市民之家推出了系列便民舉措,比如實行延時服務,出入境窗口周六全天辦公;推動“三辦”改革,市級575項事項全部可以網(wǎng)上申報,馬上辦事項256項,一次辦事項524項。

  市民之家還為企業(yè)提供專業(yè)化的幫辦、代辦服務,促進項目早開工、早投產(chǎn)。比如武鍋集團清潔能源項目,通過優(yōu)化審批流程和幫辦服務,從拿地到開工,控制在了90天以內(nèi)完成。

  市民之家通過電子監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)督事項辦理過程,如果辦理時長一旦超出規(guī)定時限,將會發(fā)出預警。如果一個窗口報警數(shù)達到規(guī)定次數(shù),將會受到相應處罰。

  在政務服務工作中,如何落實“兩個責任”?市民之家依靠做實黨建工作,按照服務區(qū)域設立6個黨總支,在服務窗口設立36個黨支部,實現(xiàn)黨的組織全覆蓋。同時,結合政務服務實際,拓寬接受社會監(jiān)督渠道,公開辦事條件和辦事結果,從源頭上防止腐敗。據(jù)介紹,市民之家曾接到多名市民舉報,有服務人員回答問題不及時,態(tài)度不端正,經(jīng)過調(diào)查后,市民之家對相關人員進行了嚴肅處理。

  市網(wǎng)信辦推動智慧武漢建設

  打破壁壘 295項數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享

  市網(wǎng)信辦主任嚴中興介紹,構建網(wǎng)絡安全體系,清朗網(wǎng)絡空間,建設智慧城市,是網(wǎng)信辦的政治責任。

  在智慧武漢建設中,市網(wǎng)信辦打造寬帶城市,今年已實現(xiàn)光纖、寬帶覆蓋率98%,設置了1235個公益WIFI,注冊用戶超過300萬人。同時,推動政務信息化建設,為“三辦”改革提供基礎設施,今年審核了44個政務信息化項目。

  市網(wǎng)信辦還致力打造無現(xiàn)金城市,目前5000臺公交車、5條地鐵線、11個汽車站點、3個火車站以及機場,都可以網(wǎng)上購票,并推出電子市民卡、一卡通、電子社保卡,方便市民生活。

  市網(wǎng)信辦還推動了25個部門、295項數(shù)據(jù)實現(xiàn)了共享,升級了我市電子證照庫,為“網(wǎng)上辦”提供技術支撐。

  網(wǎng)信辦承擔著建設智慧城市,清朗網(wǎng)絡空間,尤其是信息化的發(fā)展推動工作,需要通過落實“兩個責任”來推動。因此需要業(yè)務能力強、政治素質高、工作作風實的干部。抓好“兩個責任”的落實,對于網(wǎng)信工作,是根本保證。

  市網(wǎng)信辦將“兩個責任”落在實處,將致力于達成三個目標:全體黨員干部要習慣于在監(jiān)督下工作、生活;要規(guī)范黨內(nèi)政治生活,讓黨員干部增強黨員意識、干部意識,增強責任意識;培養(yǎng)全體干部扎實的工作作風,旺盛的工作斗志。

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