近日，蘭州新區(qū)中川園區(qū)市場監(jiān)管局受理了一起超市“四舍五入”“反向抹零”違規(guī)收費舉報。經(jīng)調(diào)查，消費者在某超市消費28.55元，結(jié)賬時超市“反向抹零”收取了28.60元。針對該超市經(jīng)營過程中存在的違規(guī)收費行為，執(zhí)法人員現(xiàn)場下達了責令整改通知書，要求改正“反向抹零”違規(guī)收費行為，向消費者退還多收費用。目前，該超市已完成整改，將多收取費用退還消費者，調(diào)整了收費系統(tǒng)設(shè)置。
“抹零”本是減少現(xiàn)金找零的麻煩，“讓利于民”的善意行為。但在移動支付日益普及便捷的當下，不法商家利用收款系統(tǒng)設(shè)置“四舍五入”“反向抹零”等行為，侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為；《價格法》規(guī)定，經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
