楚天都市報訊(記者余淵 李輝)連日來,江城陰雨連綿,市民舒先生沒想到,自己的愛車在雨天遭了秧。這幾天他并未駕車涉水,但車內卻出現了大量積水,最深處已經接近腳踝高度。
舒先生介紹,他開的是一輛大眾寶來轎車,2013年在仁和路的武漢富爾汽車銷售服務有限公司購買。前晚,舒先生發(fā)現車內腳墊有些潮濕,當時并未在意。直到昨日上午,他再去取車時,竟發(fā)現有水從腳墊下滲出,他掀開腳墊查看,發(fā)現最深處積水已快淹至腳踝。
昨日上午10時許,楚天都市報記者看到舒先生的轎車左后方座位下方,已幾乎不能落腳。
雨水怎么會跑進車內呢?舒先生說,當時發(fā)現車內積水后,他立即在網上進行搜索,發(fā)現不少寶來車主都反映過類似問題,稱是天窗排水系統(tǒng)惹的禍。“不知是不是設計上存在缺陷?”舒先生說。
帶著舒先生的疑問,記者陪同其來到武漢富爾汽車銷售服務有限公司仁和路店。相關負責人稱,該車型每1500臺返修車輛中,存在類似問題的不超過5輛,不可能是設計問題。他們檢查發(fā)現,主要是樹葉等雜物堵塞了天窗排水系統(tǒng)的葉子板排水孔,導致雨水排放時受阻,這才滲進了車內。
“我們盡可能服務好客戶。”該負責人表示,他們將按維修流程迅速處理,先疏通轎車天窗的排水系統(tǒng),并將車內地毯全部拆下進行風干處理,在維修費用800元的基礎上可給予九折的優(yōu)惠。至于車主認為天窗排水系統(tǒng)有設計缺陷的問題,本著為客戶負責的態(tài)度,他們向廠商反映后,再向車主作進一步的回復。