漢網(wǎng)    正值春節(jié)旅游旺季，號(hào)稱(chēng)“旅游幫手”的12301旅游監(jiān)督咨詢(xún)服務(wù)熱線是否保持暢通？昨天，記者試打進(jìn)行測(cè)試。

12301是國(guó)家旅游服務(wù)熱線，2015年正式運(yùn)營(yíng)，為游客提供旅游咨詢(xún)和投訴服務(wù)。目前，武漢市已經(jīng)接入該平臺(tái)，游客在武漢遇到疑難事可以隨時(shí)撥通。昨天，記者撥打12301熱線后，選擇旅游咨詢(xún)服務(wù)。接線員迅速接通電話，詢(xún)問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容。記者表示，武漢市推出的“武漢人游武漢”惠民旅游活動(dòng)中，春節(jié)旅游惠民券預(yù)約情況。接線員在查詢(xún)之后介紹，根據(jù)登記信息顯示，活動(dòng)預(yù)約時(shí)間為2月11日至2月16日，新預(yù)約已經(jīng)終止。但已經(jīng)預(yù)約的游客，直到3月2日以前都可以使用惠民預(yù)約券。具體信息，可以通過(guò)114咨詢(xún)武漢市旅游委，或登錄武漢市旅游委官方微信等渠道查詢(xún)。

記者 匡志達(dá)