最近一段時間,多地政務微信公眾號、微博迎來關停潮。一時間,政務號健康“瘦身”成為政務服務的新風向,務實的舉措也收獲了許多網(wǎng)友的點贊。但在政務號關停整改過程中,不乏“一刀切”的現(xiàn)象:有些地方為了響應號召,將一些有潛力、有受眾、可發(fā)展的基層政務號也一并關停。這不僅浪費了工作人員的努力,還給群眾辦事帶來不便。
政務號關停整改的初衷是好的,它反映了政務管理向更加精細化、垂直化發(fā)展的必然趨勢。在信息爆炸的時代,政務號作為政府發(fā)聲的重要渠道,其質量與效率直接影響著政府的形象與公信力。因此,對于那些運營不力、信息冗雜、無效的政務號,進行清理整頓無疑是必要的。這有助于提升政務信息的傳播效果,減少信息噪音,讓政務服務更加精準、高效。
然而,政務號的“瘦身”并非簡單的關停了事。一些地方在執(zhí)行過程中,過于機械地按照粉絲量等基本指標進行“一刀切”,忽視了政務號的實際運營狀況和群眾需求,這種做法顯然是不妥的。政務號作為政府與民眾溝通的橋梁,其存在與否、如何運營,都應基于對群眾需求的深入了解和精準把握。因此,政務號的“瘦身”必須科學、適度,不能為了關停而關停。
要實現(xiàn)政務號的科學“瘦身”,有關部門需要轉變思路,從群眾需求出發(fā),對政務號進行分門別類的管理。對于那些確實存在運營問題、無法有效服務群眾的政務號,應堅決予以關停;而對于那些有潛力、有受眾、可發(fā)展的政務號,則應給予更多的支持和鼓勵,幫助其提升運營質量,更好地服務群眾。同時,還應注重政務號的差異化發(fā)展,根據(jù)政務工作的性質和群眾的需求,因地制宜地開設不同類型的政務號,推送小而美、短平快的政務信息,或投入人力物力打造精品政務號。
此外,政務號的“瘦身”還應與政務服務的整體優(yōu)化相結合。政務號作為政務服務的一部分,其改革應納入政務服務體系的整體規(guī)劃中。這意味著,政務號的關停與開設、運營與管理,都應與政務服務的流程優(yōu)化、效率提升等目標相協(xié)調,共同推動政務服務向更高質量、更高效能的方向發(fā)展。
總之,政務號的“瘦身”是一場必要的改革,但這場改革必須科學、適度,不能“一刀切”。有關部門應深入群眾、了解需求,對政務號進行精細化管理,實現(xiàn)政務號的科學“瘦身”、適度“減肥”和有效“增肌”。只有這樣,才能讓政務號真正成為政府與民眾溝通的橋梁,提升政務服務的水平和效率,贏得群眾的認可和支持。
稿源:荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))
作者:江竹軒
責編:詹薔