極目新聞記者 陳勇
通訊員 馬軍 李嬌
幫助維修車輛(通訊員供圖)
“我這外地人出門在外遇到困難事真的不容易,幸虧遇到你們?!苯?,孝感楊店收費站收費員熱心幫助大貨車司機修理故障車輛,贏得了司乘的高度贊揚。
8月26日,一輛六軸大貨車因故障無法行駛,滯留在楊店收費站外廣場。
收費站工作人員經(jīng)詢問得知,貨車司機從江西載貨前往河北,途經(jīng)京港澳高速時發(fā)現(xiàn)車輛存在異常,因此想就近下高速進行檢修,沒想到剛出收費站,車輛就無法啟動了。由于今晚要趕時間交貨,司機對附近的修車廠不熟悉,面對困境正急得團團轉(zhuǎn)時,碰巧遇見正在巡邏的收費班長。
“師傅,不要著急,我們馬上幫你聯(lián)系附近的修車師傅,有什么問題我們一步一步解決……”了解情況后,收費站工作人員迅速展開行動,設置警示標志,引導后方車輛繞行,確保現(xiàn)場安全,并將滿臉焦慮的司機帶到站區(qū)的安全地帶,等待修車師傅的到來。在溝通過程中,班長了解到司機一路過來還沒吃飯,連忙去食堂打包了飯菜遞送給司機。
十分鐘后修理廠維修人員驅(qū)車趕到,經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)原來是貨車變速箱配件松動掉落。在維修過程中,收費站工作人員在一旁為其尋找掉落的配件,提供力所能及的幫助。經(jīng)過近兩個小時的搶修,車輛終于正常啟動,伴隨著發(fā)動機的轟鳴聲,大貨車再次駛?cè)敫咚俟贰?/p>