3月15日，一則關(guān)于“奔馳車巡航失控狂奔百公里”的相關(guān)報道引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。4月9日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司就這一事件再次做出了官方回應(yīng)。

奔馳表示，其初步判斷該車輛的定速巡航系統(tǒng)及駕駛系統(tǒng)當(dāng)晚運行正常?！澳壳耙延械南嚓P(guān)車輛的技術(shù)信息，包括遠程獲取的信息，顯示相關(guān)系統(tǒng)在事發(fā)當(dāng)晚運行正常，包括報道中提到的定速巡航及制動系統(tǒng)等?！?/P>

具體到細節(jié)上，奔馳方面表示，定速巡航系統(tǒng)是車輛電子系統(tǒng)的一部分，可通過多種方式進行取消，且其運行狀況可被多個相應(yīng)的控制單元進行持續(xù)實時監(jiān)測。若電控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，相應(yīng)的控制單元會存儲故障代碼。此外，車輛隨時可由液壓、機械制動系統(tǒng)進行減速停車；高速行進中，駕駛者試圖通過開關(guān)車門及解開安全帶進行減速屬錯誤且危險操作。相關(guān)報道中所述車輛多個系統(tǒng)同時失效的情況極為罕見，且一旦出現(xiàn)其將無法繼續(xù)長途行進。


奔馳同時還強調(diào)，獲悉此事以來，公司高度重視，第一時間成立了工作小組并立即前往薛先生當(dāng)時所在地成都，力求與其溝通以獲許對車輛進行技術(shù)檢查，包括通過國家級權(quán)威轎車檢驗機構(gòu)進行中立的檢測，以查明真相。但“3 月 16 日至今，我們尚未取得實質(zhì)進展，仍未能對車輛進行檢測?！?/P>

與此同時，奔馳也在官方回應(yīng)中披露了對該事件下一步的處理方式。奔馳表示，奔馳一直爭取對車輛本身進行檢測，目前，已經(jīng)爭取到了涉事車主的初步同意，未來雙方將共同對車輛進行檢測。

目前，奔馳已協(xié)助薛先生在多方見證下將車輛貼封并用拖車從成都載至河南省其指定地點，工作人員也駕車載薛先生協(xié)助其返鄉(xiāng)。抵達后，奔馳也曾為其安排客戶關(guān)懷代步車，并進一步提出通過國家級權(quán)威轎車檢驗機構(gòu)對車輛檢測?！拔覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量抱有信心，希望與國家級權(quán)威轎車檢驗機構(gòu)一起對該車輛進行中立客觀的檢測，共同消除公眾疑慮及對安全駕駛行為的疑惑?！?/P>