消費(fèi)者王女士購(gòu)買的東風(fēng)本田CRV汽車合格證信息已被其他車輛登記上牌照，王女士的新車不能再辦理牌照。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指派律師團(tuán)律師代理消費(fèi)者提起訴訟。2017年1月9日，鄭州市中級(jí)人民法院終審維持一審判決，消費(fèi)者勝訴。這是中消協(xié)律師團(tuán)首次支持汽車消費(fèi)者提起訴訟，通過(guò)司法途徑維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2016年4月，消費(fèi)者王女士在東風(fēng)本田4S店購(gòu)買一輛CRV汽車，在委托對(duì)方代辦車牌時(shí)，得知該車合格證信息在售前被泄露，其他車輛利用該信息偽造合格證已登記上牌照，王女士的新車不能再辦理牌照。消費(fèi)者對(duì)此不滿，投訴到消協(xié)組織，在調(diào)解無(wú)果的情況下，中消協(xié)指定律師團(tuán)湯浩律師作為王女士的委托代理人提起訴訟，將東風(fēng)本田4S店鄭州威佳東盛汽車銷售服務(wù)有限公司告上法庭。

2016年10月20日，鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院一審判決，解除原被告雙方簽訂的汽車銷售合同，被告向原告返還購(gòu)車款、代辦車輛購(gòu)置稅、車牌費(fèi)、車輛保費(fèi)共計(jì)248357.44元。被告不服并上訴。2017年1月9日，鄭州市中級(jí)人民法院終審維持一審原判。

自2016年以來(lái)，消協(xié)組織收到多起新車被假合格證搶先注冊(cè)上牌的投訴，涉及東風(fēng)本田等多個(gè)品牌。在此，中消協(xié)特別提醒：

一、根據(jù)《合同法》和《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》等法律法規(guī)，消費(fèi)者購(gòu)買車輛時(shí)有權(quán)取得真實(shí)有效的車輛合格證，確保車輛正常登記領(lǐng)取牌照。如不能正常登記領(lǐng)取牌照，汽車銷售合同目的不能實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者有權(quán)要求解除合同，銷售者應(yīng)退還購(gòu)車款。

二、汽車生產(chǎn)廠家和銷售者應(yīng)加強(qiáng)汽車合格證的管理，做好車輛合格證在制作、運(yùn)輸、保管等環(huán)節(jié)的保密工作，防止信息泄露。當(dāng)新車合格證信息被不法分子利用后，汽車生產(chǎn)廠家和銷售者有義務(wù)協(xié)助消費(fèi)者解決問(wèn)題，保障通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買新車的消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、車輛登記管理部門應(yīng)做好上牌環(huán)節(jié)的檢查驗(yàn)證工作，嚴(yán)格比對(duì)車輛的實(shí)際數(shù)據(jù)、紙質(zhì)合格證信息和車管所系統(tǒng)里的合格證信息，防止“上錯(cuò)”牌照。

四、公安機(jī)關(guān)等行政部門應(yīng)按照《關(guān)于嚴(yán)格核查涉嫌盜搶騙、走私車套用機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證問(wèn)題的通知》（公交管[2016]353號(hào)）的要求，查處已發(fā)現(xiàn)的假合格證案件，加大案件處理力度，打擊違法行為，及時(shí)撤銷假合格證車輛的注冊(cè)信息，保障正牌（真合格證）車輛順利上牌，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。