2018年8月8日-9日，品途2018NBI夏季創(chuàng)新峰會(huì)在北京四季酒店成功舉辦，峰會(huì)持續(xù)關(guān)注科技前沿、零售消費(fèi)、大健康、教育、旅游等十大領(lǐng)域，并圍繞“與創(chuàng)新節(jié)律同步”的主題，探討商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)新趨勢(shì)，品途希望通過(guò)為期兩天的峰會(huì)交流與探討，能夠挖掘更多創(chuàng)新的可能，讓創(chuàng)新賦能中國(guó)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)各行業(yè)的發(fā)展。

大咖集結(jié)的峰會(huì)，從主會(huì)場(chǎng)開(kāi)始，中國(guó)電商委主任兼秘書(shū)長(zhǎng)蘇軍、微軟中國(guó)CTO韋青、阿里巴巴集團(tuán)新零售研究中心主任崔瀚文等嘉賓，就產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)表主題演講，到人工智能專(zhuān)場(chǎng)、企業(yè)服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)和消費(fèi)創(chuàng)新等七個(gè)主題專(zhuān)場(chǎng)，每一位重磅嘉賓積極都分享了自己在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，讓大家受益匪淺。創(chuàng)新賦能產(chǎn)業(yè)，在新零售時(shí)代的在線英語(yǔ)教育更需要?jiǎng)?chuàng)新的賦能。

在線英語(yǔ)教育的新零售模式

新零售時(shí)代，關(guān)于各行業(yè)的新零售創(chuàng)新討論很多。2016“新零售”概念提出，隨后以“新零售”為概念的各種分支均展露鋒芒，2017年被稱(chēng)為“新零售元年”，進(jìn)入到2018年，“新零售”概念被應(yīng)用于各個(gè)場(chǎng)景，在線英語(yǔ)教育也是其中之一。作為在線英語(yǔ)教育的代表企業(yè)，阿卡索外教網(wǎng)創(chuàng)始人及CEO從消費(fèi)升級(jí)的角度，談到了消費(fèi)升級(jí)下在線英語(yǔ)教育的創(chuàng)新模式。

在線英語(yǔ)教育的新零售模式，是從“知識(shí)傳授型”學(xué)習(xí)，變?yōu)?ldquo;能力養(yǎng)成”式學(xué)習(xí)，培與訓(xùn)一體化，線上線下相結(jié)合，促發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力。國(guó)內(nèi)線下英語(yǔ)教育的主要服務(wù)體系，是以教學(xué)輔導(dǎo)學(xué)校同步教材為主，提前教學(xué)教材知識(shí)點(diǎn)、模擬真題等，幫助學(xué)生在考試中獲得高分。而在線英語(yǔ)教育以幫助學(xué)生應(yīng)用知識(shí)為主要服務(wù)體系，強(qiáng)調(diào)的是英語(yǔ)在生活的交流和使用能力。在線英語(yǔ)教育的新零售模式就是打破兩者間的壁壘，將語(yǔ)培和課后輔導(dǎo)相結(jié)合，以外教老師為主導(dǎo)，營(yíng)造純英語(yǔ)環(huán)境，幫助學(xué)習(xí)者高效地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

認(rèn)同啟領(lǐng)商學(xué)院創(chuàng)始人、零售資深專(zhuān)家萬(wàn)明治在演講中說(shuō)的一句話，他認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)的核心不是價(jià)格的升級(jí)，是品質(zhì)以及性價(jià)比的升級(jí)，而成本的節(jié)約與效率是高性比產(chǎn)品的內(nèi)核，在線英語(yǔ)教育亦是如此。阿卡索創(chuàng)始人王志彬在演講中也提到，消費(fèi)升級(jí)是消費(fèi)者體驗(yàn)的升級(jí)，從用戶的角度出發(fā)，深入用戶需求，提升用戶體驗(yàn)非常重要。在這個(gè)基礎(chǔ)上，提供低價(jià)高質(zhì)的課程，量身定制適合他們的課程方案，讓用戶獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，是創(chuàng)新的前提。

在線英語(yǔ)教育現(xiàn)狀，同質(zhì)化嚴(yán)重

在線英語(yǔ)教育發(fā)展迅速火爆，尤其是少兒在線英語(yǔ)在全國(guó)遍地開(kāi)花，深受資本的寵愛(ài)，但是高額的獲客成本也不容忽視，如何花低價(jià)爭(zhēng)奪有效用戶是平臺(tái)盈利的前提。除了獲客成本高之外，在線英語(yǔ)教育發(fā)展還面臨的一個(gè)難題，那就是同質(zhì)化嚴(yán)重。首先是模式相同，幾乎都是一對(duì)一或一對(duì)多的教學(xué)模式；其次師資方面，對(duì)外都宣稱(chēng)是來(lái)自北美、英美、歐美外教老師，強(qiáng)調(diào)百分百外教以及外教錄取機(jī)制的嚴(yán)格；再次在教學(xué)方法上，無(wú)疑例外地強(qiáng)調(diào)營(yíng)造純英語(yǔ)環(huán)境，并以沉浸式教學(xué)為主要宣傳點(diǎn)。過(guò)分宣稱(chēng)和強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的獨(dú)一無(wú)二，結(jié)果用戶發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上每個(gè)平臺(tái)都大同小異。

盡管在目前的教育現(xiàn)狀下，在線英語(yǔ)教育發(fā)展前景大好，然而平臺(tái)陷入同質(zhì)化的漩渦也是不爭(zhēng)的事實(shí)。如何打破同質(zhì)化的怪圈？需要平臺(tái)在修煉內(nèi)功的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。

在線英語(yǔ)教育如何創(chuàng)新

結(jié)合峰會(huì)上品途智庫(kù)發(fā)布了《2018中國(guó)在線英語(yǔ)教育創(chuàng)新研究報(bào)告》報(bào)告對(duì)中國(guó)在線英語(yǔ)教育發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，趨勢(shì)一“中國(guó)在線英語(yǔ)教育將發(fā)力二三線城市市場(chǎng)，高性價(jià)優(yōu)質(zhì)教育資源將受追捧”，這可以成為打破同質(zhì)化怪圈的一個(gè)突破口，即在三四線城市建立個(gè)性化壁壘。目前在線英語(yǔ)教育主要布局在北上廣等一線城市，隨著新中產(chǎn)的崛起和三四線城市消費(fèi)信心的持續(xù)提升，必定為在線英語(yǔ)教育帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。率先布局三四線城市市場(chǎng)，必將優(yōu)先贏得紅利。阿卡索持續(xù)渠道下沉，以高頻低價(jià)的英語(yǔ)課程，更契合下線城市用戶需求，在未來(lái)的更具競(jìng)爭(zhēng)力。另外，在教材制定和教學(xué)模式上，各平臺(tái)也可以根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)效果上，深度研發(fā)教材，并在課堂中靈活運(yùn)用，也許會(huì)是打破同質(zhì)化的另一個(gè)出口。

當(dāng)然，所有的創(chuàng)新必須符合本土化消費(fèi)者的需求，只有真正從消費(fèi)者的需求出發(fā)，打造適合消費(fèi)者的課程和教學(xué)方法才是創(chuàng)新的關(guān)鍵。新零售風(fēng)口下的在線英語(yǔ)教育如何創(chuàng)新？契合消費(fèi)者需求，建立個(gè)性化壁壘。