來自全國各地的養(yǎng)老院院長們參觀江漢區(qū)社會福利院手工活動室（圖一）、參觀評估室（圖二）、體驗(yàn)信息化系統(tǒng)（圖三）
10月16日-18日，來自全國各地的200多位養(yǎng)老院院長齊聚武漢，參加“2018年第二期全國養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)院長培訓(xùn)班”，并參觀江漢區(qū)社會福利院，深入學(xué)習(xí)享譽(yù)全國的“江漢模式”。
武漢市江漢區(qū)社會福利院是全國首個(gè)五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，建筑面積23000多平方米，現(xiàn)有總床位數(shù)800多張。今年9月，湖北省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處專家評估組以湖北省70個(gè)試點(diǎn)單位的最高分98分，通過對江漢區(qū)社會福利院標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收。中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會會長馮曉麗說：“江漢區(qū)社會福利院的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平名列全國同行業(yè)前茅，是全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一面旗幟。”
全國各地院長好奇
“江漢模式”有什么魔力？
82歲的劉懿君奶奶是一位退休研究員，4個(gè)月前她還請了保姆，居家養(yǎng)老，現(xiàn)在她自費(fèi)在江漢區(qū)社會福利院養(yǎng)老，她說，原來老年人的生活可以這么豐富多彩；
81歲的姚惠玲奶奶考察了許多家養(yǎng)老院，她覺得老人住養(yǎng)老院并不是子女不孝，反而讓她有了更多同齡的朋友，唱歌看戲，生活多姿多彩；
89歲的楊建成爺爺和老伴一起住進(jìn)了老年公寓，以前兩個(gè)老人在自己家，房子很大，地段很好，但是卻有說不出的孤獨(dú)，現(xiàn)在有了這樣的集體生活，一日三餐飲食規(guī)律，每天老年大學(xué)還有免費(fèi)課程，無聊時(shí)還可以搓搓麻將……
在江漢區(qū)社會福利院的老年公寓，這群可愛的爺爺奶奶講述自己在養(yǎng)老院的那些事兒，一個(gè)個(gè)笑得像花兒一樣。
10月18日上午，帶著好奇心，200多名院長們在江漢區(qū)社會福利院工作人員的帶領(lǐng)下分兩批從17樓走樓梯下樓，依次參觀了該院住院部、老人房間、公共浴室、老年人活動中心、食堂、老年人能力評估室和監(jiān)控室等。
參觀過程中，各地的院長們連連點(diǎn)贊，不斷相互交流點(diǎn)評著，“嗯，不錯(cuò)不錯(cuò)，服務(wù)細(xì)致、適老化設(shè)計(jì)非常貼心、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落實(shí)到位、環(huán)境布置非常溫馨……”
四川省宜賓市社會福利院副院長于朝良說：“江漢區(qū)社會福利院的信息化系統(tǒng)覆蓋全面，改造后的評估室令我印象深刻。養(yǎng)護(hù)老人標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)致非常全面，生活照料、醫(yī)療護(hù)理、安全、后勤、社工、財(cái)務(wù)等幾大板塊都有覆蓋，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。”
從無名小院到享譽(yù)全國
“江漢模式”到底是什么？
江漢區(qū)社會福利院半個(gè)世紀(jì)前還是一家籍籍無名的區(qū)屬小院，“一院雙制”是開創(chuàng)“江漢模式”的起步。今年初，由熊承剛書記、周春芳院長牽頭編寫的100萬字《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)用手冊》正式出版，使得全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有了可借鑒的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)操指南范本，也使得老人享受的各項(xiàng)服務(wù)有了標(biāo)準(zhǔn)。甚至連老人吃的紅燒排骨的大小、分量和作料克數(shù)都有標(biāo)準(zhǔn)。
養(yǎng)醫(yī)結(jié)合下的“互聯(lián)網(wǎng)+”也是“江漢模式”的一大特色。江漢區(qū)社會福利院能通過遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，把全國知名專家請到老人的“床邊”問診，廣受好評。
今年10月，該院信息化系統(tǒng)升級版正式使用，20個(gè)信息系統(tǒng)構(gòu)成極大地實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，給護(hù)理員提供了便捷，老人的日常生活都能夠跟蹤記錄，開啟了智慧養(yǎng)老新時(shí)代。
同月，該院消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、大廳接待區(qū)域、適老化設(shè)施（包含扶手、防撞包條、老年人活動室、公共浴室、標(biāo)識等）、老年人評估室、遠(yuǎn)程醫(yī)療中心、外墻、老年食堂以及福惠醫(yī)院院內(nèi)環(huán)境等九大改造全部改造完畢，福利院煥然一新，院內(nèi)老人幸福感十足。
本報(bào)搜院團(tuán)曾探訪
老人代表給出“全五星”高分
10月9日，本報(bào)“養(yǎng)老·去哪兒”欄目“搜院團(tuán)”（團(tuán)成員由福利院院長、媒體代表、老人代表組成）前往江漢區(qū)社會福利院實(shí)地探訪，從地理位置、綠化環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)水平、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平等方面進(jìn)行客觀打分。
“搜院團(tuán)”成員進(jìn)入A棟公寓接待大廳，寬敞又氣派。左手邊就是監(jiān)控室，一整面墻掛著3米多長的LED大屏，福利院大部分區(qū)域一目了然，安全感十足。右手邊評估室是福利院新改造項(xiàng)目，老人入院前都要在這里進(jìn)行護(hù)理等級評估，室內(nèi)以綠色為主調(diào)，有廚房、臥室、衛(wèi)生間，活動區(qū)，仿佛回到了家里，讓人覺得親切舒適。
3樓老年人活動中心是“搜院團(tuán)”最喜歡的地方，項(xiàng)目設(shè)置也更加豐富多彩，音樂廳內(nèi)有鋼琴，網(wǎng)吧有12臺大屏電腦，兩間書畫室提供無限創(chuàng)作空間，閱覽室的書籍據(jù)說每個(gè)月都會更換，麻將室的手動麻將桌鼓勵(lì)老人“碼牌數(shù)墩”靈活手腦。
臥室分布在4樓-16樓，房間內(nèi)雙人間設(shè)置獨(dú)立陽臺，每人單獨(dú)配置冰箱，窗簾顏色淡雅舒適。搜院團(tuán)市民代表紛紛表示福利院的很多細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)非常人性化，很貼心。
武漢晚報(bào) 記者關(guān)馨
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外地養(yǎng)老院還有哪些好模式
北京“一福模式”：跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作
北京市第一社會福利院在正式開門營業(yè)之初，便提出了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的前衛(wèi)理念，集結(jié)了一批專業(yè)醫(yī)護(hù)人員（包括北京市衛(wèi)校第一批康復(fù)護(hù)士專業(yè)畢業(yè)生）。2008年4月，該院針對老人多元化需求與香港圣公會福利協(xié)會合作建立了一支“醫(yī)、護(hù)、康、社工”共同組成的跨專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為老人提供個(gè)性化的全方位照顧。
在入院評估時(shí)，社工主要評估老人基本情況、心理與社交情況，醫(yī)生負(fù)責(zé)評估老人身體健康狀況，康復(fù)治療師負(fù)責(zé)評估老人的肢體活動能力與自理能力。這樣，跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠既系統(tǒng)又全面地掌握老人狀況，安排老人入住相應(yīng)區(qū)域并制訂合適的照顧計(jì)劃。老人入住后遇到問題，會由護(hù)士轉(zhuǎn)介到社工部，再由社工進(jìn)行個(gè)案診斷預(yù)估，并協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員制訂個(gè)案計(jì)劃，進(jìn)而合作實(shí)施解決問題。
杭州“陪伴模式”：敬老換住宿
今年元月，杭州市濱江區(qū)團(tuán)委聯(lián)合區(qū)民政局在陽光家園養(yǎng)老院探索一項(xiàng)養(yǎng)老改革新模式“陪伴是最長情的告白”——年輕人每月為老人們提供不少于20小時(shí)的志愿服務(wù)，就能以每月300元的低廉價(jià)格住進(jìn)養(yǎng)老院。
年輕人是“住戶”，更是以敬老換住宿的青年志愿者，他們主要的任務(wù)就是零距離“陪伴”老人。養(yǎng)老院組織的活動、老人有需求需要幫忙或陪伴，時(shí)間界定就會比較清晰，會根據(jù)情況給予小時(shí)數(shù)。按照規(guī)劃，對于志愿服務(wù)時(shí)間連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)的入住志愿者，將會引入淘汰機(jī)制。這種模式既為老年群體增添了幾分“青春”氣息，讓老年人不再孤獨(dú)，也為年輕人的租房之困找到出路，兩代人的融合勢必產(chǎn)生“老少搭配，生活有味”的雙贏效果。
