長江日報融媒體11月7日訊 7日長江日報記者從市政府督查室獲悉，日前，在江西南昌召開的全國網(wǎng)上群眾工作高峰論壇暨人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作會議上，武漢市政府督查室被評為“2018年人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作先進單位”，這是市政府督查室連續(xù)7年獲此獎項。
　　據(jù)了解，多年來，市政府督查室將人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作作為走好網(wǎng)上群眾路線、聯(lián)系服務(wù)群眾的重要抓手，做到回復(fù)一條留言、解決一類問題，切實提升市民的獲得感，得到留言群眾的普遍好評。
　　市政府督查室按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，對留言內(nèi)容涉及多個單位的，指定牽頭責(zé)任單位，并要求其負(fù)責(zé)各協(xié)辦單位的溝通協(xié)調(diào)、辦理結(jié)果回告事宜。并建立嚴(yán)格的審核機制，對回復(fù)內(nèi)容不符合要求、無主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，市政府督查室一律退回重辦；辦理時限為10個工作日，重大和緊急問題即收即辦、迅速回復(fù)。市政府督查室將人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作列入年度專項督查內(nèi)容，對辦理程序、辦理效果、網(wǎng)民反饋等情況進行督促檢查，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗，對工作認(rèn)真、辦理質(zhì)量高、群眾滿意度高的承辦單位進行表揚；對領(lǐng)導(dǎo)不重視，反饋不及時、辦理結(jié)果差或經(jīng)多次反饋網(wǎng)民仍不滿意的部門予以通報批評。（記者王雪 通訊員李健虎）