長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體8月27日訊(記者夏晶 通訊員王繼明)如果市民因行動(dòng)不便或限制人身自由不能到公證處辦理公證，那么可以通過(guò)電話預(yù)約最近的公證處，公證處的工作人員核實(shí)情況后，可提供免費(fèi)上門(mén)公證的服務(wù)。27日，武漢市司法局公布了武漢公證十大便民舉措，大家點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，就能在網(wǎng)上提交個(gè)人申請(qǐng)、證明材料并完成繳費(fèi)。
　　此次公布的武漢公證十大便民包括：上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、查詢服務(wù)、代辦服務(wù)、自助服務(wù)、在線服務(wù)、一站式服務(wù)、掛牌服務(wù)、減證服務(wù)和嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。據(jù)武漢市司法局公證處相關(guān)負(fù)責(zé)人汪鴻介紹，上門(mén)服務(wù)的工作在去年武漢市已經(jīng)鋪開(kāi)，而目前7個(gè)中心城區(qū)公證處已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線服務(wù)。
　　就在今年，年近百歲的老人張奶奶需要辦理一起房屋公證手續(xù)，但老人年紀(jì)太大，實(shí)在不方便出門(mén)，于是向轄區(qū)公證處申請(qǐng)了預(yù)約上門(mén)服務(wù)。轄區(qū)公證處的公證員在約定時(shí)間來(lái)到老人家中，為其辦理好了公證手續(xù)，并核發(fā)了公證書(shū)。
　　就在27日上午9點(diǎn)，武漢市公證協(xié)會(huì)的多名公證員來(lái)到武漢市司法局強(qiáng)制戒毒所，據(jù)介紹，此次公布的十大便民舉措其中一項(xiàng)，就是為限制人身自由的人士提供預(yù)約免費(fèi)上門(mén)公證服務(wù)。“戒毒所學(xué)員中有不少需要辦理公證業(yè)務(wù)的，所以我們決定此次上門(mén)為他們集中辦理咨詢和公證服務(wù)，也是對(duì)新的便民舉措的一項(xiàng)宣傳。”據(jù)悉，27日共有近60名戒毒學(xué)員咨詢或辦理了公證服務(wù)。
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　　武漢公證十大便民舉措
　　1、上門(mén)服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便或限制人身自由，確實(shí)不能到公證處辦理公證的當(dāng)事人，提供預(yù)約免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
　　2、延時(shí)服務(wù)。周一至周五，工作時(shí)間結(jié)束后，仍有已領(lǐng)取公證服務(wù)號(hào)的群眾等待服務(wù)的，值班人員不得離崗，直到最后一名群眾接待完畢。周六市屬公證處9點(diǎn)到16點(diǎn)，安排工作人員值班接待;鼓勵(lì)新城區(qū)公證處因地制宜開(kāi)展周六值班接待工作。
　　3、查詢服務(wù)。辦證群眾關(guān)注市屬公證處官微或者登錄市屬公證處網(wǎng)站，即可查詢辦證進(jìn)度。(完成時(shí)間：2018年12月31日)
　　4、代辦服務(wù)。代辦郵寄送達(dá)公證書(shū)服務(wù);鼓勵(lì)倡導(dǎo)具備條件的公證處提供延伸服務(wù)，依法依規(guī)代辦與公證事項(xiàng)有關(guān)的不動(dòng)產(chǎn)抵押、登記等手續(xù)。
　　5、自助服務(wù)。具備涉外資質(zhì)的市屬公證處在辦證大廳配置公證智能服務(wù)機(jī)，對(duì)于涉外等公證事項(xiàng)，引導(dǎo)當(dāng)事人在智能服務(wù)機(jī)自助辦理公證事項(xiàng)，節(jié)省當(dāng)事人排隊(duì)等候時(shí)間。(完成時(shí)間：2018年12月31日)
　　6、在線服務(wù)。具備涉外資質(zhì)的市屬公證處，依托本處官網(wǎng)、官微、支付寶和微信城市服務(wù)平臺(tái)，建成涉外公證在線受理平臺(tái)。當(dāng)事人自助完成在線申請(qǐng)、提交證明材料、支付公證費(fèi);當(dāng)事人僅需一次到公證處面核證明材料，即可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取公證書(shū)。(完成時(shí)間：2018年12月31日)
　　7、一站式服務(wù)。具備涉外公證資質(zhì)的公證處在辦證大廳設(shè)立公證認(rèn)證自助服務(wù)一體機(jī)，當(dāng)事人領(lǐng)取公證書(shū)后可自助辦理領(lǐng)事認(rèn)證申辦手續(xù)。(完成時(shí)間：2018年9月30日)
　　8、掛牌服務(wù)。公證人員必須掛牌上崗，黨員公證人員應(yīng)亮明黨員身份，承辦人員應(yīng)向公證申請(qǐng)人提供手機(jī)電話號(hào)碼，便于當(dāng)事人溝通聯(lián)系。開(kāi)展勤政廉政之星評(píng)選活動(dòng)，引領(lǐng)行業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。
　　9、減證服務(wù)。對(duì)公布的42項(xiàng)公證，當(dāng)事人提供證據(jù)材料齊全的，公證人員即時(shí)受理、即時(shí)辦理，郵寄送達(dá)，實(shí)行當(dāng)事人最多跑一次。依托云端武漢，加快推進(jìn)公證與公安、不動(dòng)產(chǎn)登記等部門(mén)的互聯(lián)互通工作，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。按照省司法廳的統(tǒng)一部署要求，實(shí)行公證事項(xiàng)證明材料清單制度，把不該群眾提供的堅(jiān)決排除在清單之外，最大限度減輕群眾的證明負(fù)擔(dān)。對(duì)于不涉及財(cái)產(chǎn)處分的簡(jiǎn)單證明事項(xiàng)，嘗試開(kāi)展用當(dāng)事人承諾替代開(kāi)具證明的做法辦理公證。
　　10、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。完善公證人員崗位責(zé)任制，落實(shí)服務(wù)承諾制、一次性告知制等。對(duì)違反承諾的公證人員，按照《武漢公證有效投訴追責(zé)辦法》，結(jié)合“雙評(píng)議工作”，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。