俄羅斯世界杯激戰(zhàn)正酣，1/8決賽在7月4日凌晨已經(jīng)全部結(jié)束，8強名單出爐，剩下10多天的精彩賽事將更加吸引觀眾的目光。長虹、美菱、華帝、TCL、海信等中國家電企業(yè)的世界杯營銷活動仍在緊鑼密鼓地進行中。
家電企業(yè)投入大量資金，推出各種博取眼球的世界杯營銷舉措，令人眼花繚亂的優(yōu)惠政策卻讓不少消費者心中存疑："進八強打八折"、"奪冠退全款"等返現(xiàn)承諾能否兌現(xiàn)？
畢竟，某些家電企業(yè)和零售商在平時的促銷活動中，對消費者玩各種貓膩，在打折、保價、返現(xiàn)、贈品等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的欺詐行為，已經(jīng)嚴重傷害了消費者的信心。更何況，損害消費者利益的"假優(yōu)惠"行為遠不止一例。
所以說，中國家電企業(yè)世界杯營銷命脈就在于"企業(yè)誠信度"，有誠信的企業(yè)，在世界杯營銷中自然事半功倍，消費者也樂于捧場；反之，則事倍功半，乏人問津。
率先兌現(xiàn)返現(xiàn)承諾，能在世界杯營銷中產(chǎn)生"標桿效應(yīng)"
中國家電企業(yè)在俄羅斯世界杯營銷中的各種優(yōu)惠政策相當(dāng)多，例如，長虹&美菱簽約比利時國家隊，成為比利時國家足球隊官方贊助商，推出"比利時奪冠，M鮮生免單"促銷活動——進八強打八折、進決賽享半價、奪冠軍全免單；華帝成為法國國家足球隊官方贊助商，推出"法國隊奪冠，華帝退全款"的促銷活動；萬和成為阿根廷國家足球隊官方贊助商，推出"晉級就返現(xiàn)，金靴享五折，奪冠返全款"的活動。
在世界杯1/8決賽中，阿根廷輸給法國隊，無緣8強，這已經(jīng)讓萬和的世界杯營銷活動被迫提前結(jié)束。萬和之前做出"阿根廷小組賽出線返現(xiàn)200元"的承諾，還不清楚何時向消費者兌現(xiàn)。
而美菱，在7月3日凌晨比利時隊以"3：2"擊敗日本，晉級8強之后的當(dāng)天，就開始率先兌現(xiàn)返現(xiàn)承諾了，可謂行業(yè)少有的速度。
7月3日下午3點，距比利時球隊打進俄羅斯世界杯8強僅僅11個小時，美菱在北京率先拉開"奪冠免單"兌現(xiàn)的序幕，召開"比利時奪冠，M鮮生免單——進八強打八折兌現(xiàn)發(fā)布會"。在發(fā)布會現(xiàn)場，美菱率先公布享受M鮮生八折的消費者名單，并于北京主會場及全國33個分會場同步返還20%現(xiàn)金，成為行業(yè)第一家向消費者兌現(xiàn)的品牌。
值得一提的是，上一屆世界杯冠軍德國隊在本屆世界杯賽場竟然被韓國隊擊敗，小組都沒能出線，這證明無論哪個球隊在風(fēng)云詭譎的世界杯賽場想獲得冠軍都是相當(dāng)困難的。所以，在家電業(yè)世界杯營銷中，"奪冠退全款"其實是小概率事件，"優(yōu)惠覆蓋面"對消費者來說才更重要。
根據(jù)美菱的世界杯營銷政策，只要比利時足球隊進入8強，消費者購買美菱M鮮生冰箱645/639/660打8折；進入決賽階段，購買美菱M鮮生冰箱645/639/660打5折；如果比利時足球隊奪冠，購買以上型號產(chǎn)品的消費者全部免單，甚至于購買其他型號M鮮生冰箱還能返還1000元，美菱上述舉措自然給消費者更大的優(yōu)惠覆蓋面。
言必信，行必果。在比利時晉級8強后的第11個小時，美菱就將近千名享受8折優(yōu)惠的消費者名單公示，并向M鮮生冰箱用戶返還現(xiàn)金，這自然是品牌誠信的體現(xiàn)。同樣令人欣喜的是，為祝賀比利時國家隊挺進8強，美菱決定將這一福利延續(xù)下去。即：在7月4日至7月15日期間，消費者購買美菱M鮮生冰箱639/645/660，可享受"奪冠軍打八折"；購買其他型號M鮮生冰箱，奪冠即可返還500元。
誠信是立企之本，美菱堅守誠信經(jīng)營理念，在賽后11小時內(nèi)耗費大量人力、物力，及時向消費者兌現(xiàn)M鮮生八折優(yōu)惠，不僅僅是為產(chǎn)品負責(zé)、為企業(yè)負責(zé)，更是對消費者負責(zé)，也為眾多喊出"奪冠免單"的家電品牌樹立了誠信標桿。
這場家電業(yè)世界杯營銷大戰(zhàn)中，實質(zhì)性的優(yōu)惠與落地才是消費者最關(guān)心的比賽規(guī)則。率先兌現(xiàn)返現(xiàn)承諾，讓美菱在本屆世界杯營銷中產(chǎn)生"標桿效應(yīng)"。
企業(yè)誠信折射產(chǎn)品品質(zhì)，實現(xiàn)用戶價值
在世界杯營銷中，企業(yè)誠信還會折射產(chǎn)品品質(zhì)。"企業(yè)誠信"和"產(chǎn)品品質(zhì)"是企業(yè)生存的兩塊基石。誠信是企業(yè)的根基，有誠信的企業(yè)，才有可能讓消費者對其產(chǎn)品品質(zhì)抱有信心。毫不夸張地說，企業(yè)誠信、產(chǎn)品品質(zhì)決定家電企業(yè)世界杯營銷的實際效果。
世界杯營銷是企業(yè)展示高品質(zhì)產(chǎn)品的平臺。例如，美菱在"比利時奪冠，M鮮生免單"促銷活動中涉及的M鮮生639冰箱，區(qū)別于傳統(tǒng)十字四門冰箱的關(guān)鍵就在于"4門4區(qū)"，它在今年5月份舉行的"2018年中國冰箱高峰論壇"上摘得"復(fù)式對開創(chuàng)造之星"桂冠，成為高端冰箱市場的風(fēng)向標。
美菱率先吹響"奪冠免單"的兌現(xiàn)號角，無疑讓美菱M鮮生冰箱品質(zhì)備受消費者信賴。在冰箱最重要的"保鮮"功能上，美菱M鮮生走在同行前面。
從去年下半年開始智能冰箱行業(yè)開始回歸"保鮮"的本質(zhì)，但是，不同冰箱廠家的保鮮技術(shù)還是有較大差別的，搭著保鮮這趟順風(fēng)車來渾水摸魚的企業(yè)也有不少。如今，冰箱市場上的各種保鮮技術(shù)流派非常多。讓消費者眼花繚亂的眾多保鮮技術(shù)，到底哪種效果更好？或者，冰箱的實際保鮮效果能否達到廠家宣稱的那樣？冰箱行業(yè)保鮮大戰(zhàn)亂象叢生，讓消費者難辨真?zhèn)巍?/p>
"保鮮"成為冰箱行業(yè)差異化競爭的關(guān)鍵因素，"長效保鮮"水平則能體現(xiàn)出不同品牌冰箱的保鮮性能高低，從不同冰箱廠家進行保鮮效果實驗的天數(shù)可見一斑。
例如，根據(jù)容聲冰箱在2018AWE"全生態(tài)養(yǎng)鮮"冰箱發(fā)布會上的介紹，它對蔬菜菜葉、肉類等食材進行保鮮保濕測試對比實驗的日期是4天；博世、西門子等不少冰箱品牌根本就不敢公布其保鮮效果實驗的天數(shù)；而美菱M鮮生冰箱則是所有冰箱品牌中做保鮮效果實驗天數(shù)最長的，之前，美菱M鮮生冰箱開啟全國"百店封存"活動，現(xiàn)場封存冰箱，讓消費者直觀感受"玫瑰33天依然綻放如初"。
筆者留意到，在"進八強打八折兌現(xiàn)發(fā)布會"現(xiàn)場的顯眼位置，美菱還展出了新上市的美菱M鮮生柜（180WDTBA）。高端食材日益暢銷，尤其是進口食材的熱銷給保鮮帶來了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)冷柜對高端食材的保鮮存在變質(zhì)、變色、變味、營養(yǎng)流失的問題。作為行業(yè)首款M鮮生柜，美菱M鮮180WDTBA以長效保鮮、凍肉不變色的技術(shù)優(yōu)勢，終結(jié)了傳統(tǒng)冷柜市場的保鮮時代，彌補行業(yè)在高端食材保鮮的空白，開創(chuàng)了家電行業(yè)的一個新品類，即M鮮生柜。美菱M鮮180WDTBA作為美菱M鮮生系列的新產(chǎn)品，以"凍肉不變色，才是真保鮮"為核心賣點，與競爭品牌形成差異化競爭優(yōu)勢。
品質(zhì)消費風(fēng)口下，用戶時代已經(jīng)來臨。美菱率先兌現(xiàn)返現(xiàn)承諾，體現(xiàn)極高的企業(yè)誠信，折射過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，通過第一時間與用戶有效溝通，找到實現(xiàn)用戶價值的有效途徑，這是一次差異化營銷的重大突破，更是美菱讓利消費者、讓具備"冠軍"品質(zhì)的M鮮生高端產(chǎn)品走進千家萬戶的實質(zhì)性舉措。美菱M鮮生產(chǎn)品讓冰箱回歸保鮮本質(zhì)，引領(lǐng)行業(yè)保鮮標準。同樣美菱借助世界杯體育營銷，正在登上世界舞臺，讓中國品牌不斷彰顯自信與實力。
